Compagnon IA : la fin des tâches administratives avec les Modes Exécution et Support

Une grande partie de la journée d'un responsable Formation se résume souvent aux activités suivantes : classer les formations, mettre à jour les autorisations de partage ou encore traquer les contenus obsolètes enfouis dans un catalogue qui s'est développé plus vite que l'équipe chargée de sa gestion. 

Dès que la plateforme ne répond pas exactement comme prévu, c'est la même histoire : il faut s'arrêter pour ouvrir un ticket ou chercher la solution dans un centre d'aide. Une interruption de plus dont votre journée se passerait volontiers.

Ce travail est nécessaire. Mais ce n'est pas tout à fait celui pour lequel vous avez été embauché.

En lançant le Compagnon IA, nous nous sommes engagés à créer un partenaire intelligent, capable d'évoluer au rythme de vos besoins. Après le Mode Recherche, qui a permis aux apprenants d'accéder instantanément aux informations souhaitées dans un format conversationnel, et le Mode Connaissances, qui aide les équipes Formation à tirer parti des informations contenues dans leurs données, un nouveau Mode est désormais disponible.

Découvrez les deux nouveaux modes du Compagnon IA : le Mode Exécution prend le relais et accomplit le travail à votre place en exécutant vos tâches au lieu de simplement répondre à vos questions ou faire remonter des informations. Le Mode Support, quant à lui, vous apporte des réponses instantanées sur le fonctionnement de la plateforme, pile au moment où vous en avez besoin. Fini les centres d'aide séparés, fini l'attente d'un ticket.

Passez du rôle d'exécutant tactique à celui d'architecte stratégique grâce au Compagnon IA – Mode Exécution

Les responsables Formation les plus efficaces ne consacrent pas leur temps à la gestion des plateformes. Ils façonnent la culture d'entreprise, nouent des partenariats internes et pilotent la stratégie de développement des compétences. Le Mode Exécution est conçu pour vous faire gagner un temps précieux en simplifiant les tâches administratives répétitives et fastidieuses qui, sans que vous vous en rendiez compte, vous font perdre un temps précieux chaque jour.

Aussitôt dit, aussitôt fait : une gestion conversationnelle du catalogue

Oubliez les menus, les filtres et les mises à jour groupées manuelles. Avec le Mode Exécution, il vous suffit d'indiquer au Compagnon IA ce dont vous avez besoin (en langage courant) et il s'occupe du reste. L'IA identifie le contenu pertinent, vous propose une liste d'actions et les exécute directement dans votre contexte actuel.

Des tâches qui prenaient autrefois des heures ne prennent désormais que quelques secondes. Par exemple :

• « Partager toutes les formations d’onboarding avec la nouvelle équipe commerciale EMEA »
• « Archiver les formations qui n'ont pas été modifiées ou suivies au cours des six derniers mois »
• « Ajouter le libellé « Obligatoire 2026 » à toutes les formations liées à la conformité »
• « Ajouter le libellé « SEO » à cette liste de formations en marketing »
• « Partager cette liste de formations dans la bibliothèque de cette liste de groupes »
• « Ajouter l'utilisateur « Jean Dupont » en tant que co-auteur à cette liste de formations »
• « Désigner « Michel Durand » comme auteur de cette liste de formations »
• « Remplacer Matthieu par Mehdi en tant qu'auteur de ce contenu »
• « Archiver cette liste de formations »
• « Liste-moi les formations qui n'ont pas été modifiées au cours des 3 derniers mois dans le groupe actuel »

Fini les allers-retours entre plusieurs pages ou les interruptions causées par des tâches administratives. Le mode Exécution vous permet de rester concentré.

Toujours à jour sur la qualité des contenus

Un catalogue décentralisé en constante évolution est l'un des principaux atouts de l'apprentissage collaboratif à grande échelle. Le plus difficile est de le maintenir à jour et pertinent. Le Mode Action identifie les contenus peu performants ou obsolètes (notamment les cours qui restent inutilisés pendant des mois) et vous aide à y remédier avant qu'ils ne viennent encombrer le catalogue.

Le résultat : un catalogue qui reste pertinent et actualisé, quelle que soit la vitesse à laquelle votre organisation se développe. Gérer des milliers de formations devient aussi simple que d'en gérer dix.

Gardez le contrôle

Une IA autonome ne fonctionne pas sans une confiance absolue. Le Mode Action repose donc sur un principe de transparence totale.

Chaque modification effectuée par l'IA est visible en temps réel sur votre plateforme, à mesure que vous donnez vos instructions directement à l'agent dans le panneau latéral du Compagnon IA. Si l'IA met à jour une valeur, vous le voyez immédiatement. Rien n'est définitif : grâce à la fonction de restauration, vous restez aux manettes.

Pour les opérations plus sensibles, comme l'archivage ou la suppression de contenu, un message de confirmation s'affiche, vous garantissant que rien ne se passe sans votre accord explicite. Le Mode Exécution élimine simplement les tâches fastidieuses qui vous mettent des bâtons dans les roues.

Ne restez plus jamais bloqué grâce au Mode Support du Compagnon IA

Même la plateforme la plus intuitive n'échappera pas au traditionnel « comment on fait déjà ? ». Avec le Mode Support, vous placez un expert directement au cœur de votre environnement de travail : administrateurs, auteurs et animateurs de groupe obtiennent des réponses instantanées sur les fonctionnalités de la plateforme, sans jamais quitter la page en cours.

Plutôt que d'interrompre votre travail pour chercher dans un centre d'aide ou ouvrir un ticket, posez simplement votre question en langage naturel et obtenez une réponse immédiatement. On retrouve ici le même principe qu'avec le Mode Exécution : préserver la concentration de vos collaborateurs, cette fois pour lever un blocage en un instant plutôt que pour accomplir une mission.

L'impact est double !

Pour les administrateurs, cela signifie moins d'interruptions et plus d'autonomie pour naviguer sur la plateforme. Pour les équipes support, c'est la fin des questions répétitives dans la file d'attente : elles peuvent enfin se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée au lieu de répéter les mêmes réponses...en boucle.

Un compagnon en action et une plateforme qui ne cesse d’évoluer

Avec l'arrivée des modes Exécution et Support, l'histoire du Compagnon IA franchit deux étapes majeures. Avec les modes Recherche, Coaching et Analyse, ils donnent vie à un véritable assistant intelligent capable de couvrir l'ensemble des enjeux L&D : accéder au savoir, interpréter les données, accomplir des tâches et trouver de l'aide instantanément, directement dans votre environnement de travail.

Le Mode Exécution est d'ores et déjà lancé avec pour priorité la gestion des catalogues : le premier défi, et le plus urgent, du monde du L&D !

Déployé simultanément, le Mode Support met un expert à la disposition de vos utilisateurs avancés directement sur la plateforme. Et ce n'est que le début : ces deux fonctionnalités vont continuer à s'enrichir au fil du temps.

Dans un monde où l’on attend des équipes Formation qu’elles génèrent davantage d’impact avec des ressources plus limitées, une IA qui passe à l’action n’est pas un simple gain de productivité, mais bien un avantage stratégique.

Prêt à découvrir l'IA autonome en action ? Prenez rendez-vous pour une démo avec l'un de nos experts :