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Das Unternehmen ist in über 190 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit mehr als 85.000 Mitarbeitende. Als historisches Familienunternehmen verfolgt HEINEKEN das Ziel, „die Freude echten Miteinanders zu brauen – und so eine bessere Welt zu schaffen.“",[109],{"start":110,"end":111,"type":112},329,411,"em","Konsumgüter","Global, Amsterdam","85.000+",{"dimensions":117,"alt":120,"copyright":51,"url":121,"id":122,"edit":123},{"width":118,"height":119},2500,1259,"Heineken logo","https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002FaMgqCmGNHVfTPPwi_heineken-14.svg","aMgqCmGNHVfTPPwi",{"x":101,"y":101,"zoom":103,"background":104},[125,140,152],{"label":126,"link":127},"LMS",{"id":128,"type":129,"tags":130,"lang":6,"slug":131,"first_publication_date":132,"last_publication_date":133,"uid":134,"data":135,"link_type":137,"key":138,"isBroken":139},"ZJwbPREAACIAZx3j","landing_page",[],"automatisieren-sie-die-kursverwaltung-mit-der-power-eines-lms","2023-06-29T08:08:58+0000","2026-05-27T15:27:46+0000","lms",{"category":136},"product","Document","45a57c8d-e505-4226-9fa9-47e92bc5d2c5",false,{"label":141,"link":142},"Mobile Advanced",{"id":143,"type":129,"tags":144,"lang":6,"slug":145,"first_publication_date":146,"last_publication_date":147,"uid":148,"data":149,"link_type":137,"key":151,"isBroken":139},"ZQ2m8hEAAC4AtMzu",[],"die-mobile-lernlosung-fur-spitzenleistungen-vor-ort","2023-09-29T14:06:12+0000","2025-07-02T10:19:06+0000","mobile-advanced",{"category":150},"solution","2dd239de-68de-411d-82a6-d511abdbb61b",{"label":153,"link":154},"Microsoft Teams",{"id":155,"type":156,"tags":157,"lang":6,"slug":158,"first_publication_date":159,"last_publication_date":160,"uid":161,"link_type":137,"key":162,"isBroken":139},"ZiZ-OhEAACQAA4Op","partner",[],"aktivieren-sie-die-lernenden-durch-live-schulungen","2024-05-03T13:12:24+0000","2026-01-26T10:17:14+0000","microsoft-teams","80e646be-1537-4976-8630-04665dd4b1ae",[164,175,184],{"tag":165},{"id":166,"type":167,"tags":168,"lang":6,"slug":169,"first_publication_date":170,"last_publication_date":171,"uid":169,"data":172,"link_type":137,"key":174,"isBroken":139},"Yi9eZREAACAAkSNf","tag",[],"collaborative-learning","2022-03-14T15:25:28+0000","2022-03-21T11:28:26+0000",{"label":173},"Collaborative Learning","d644ad3c-c016-4421-b860-f11da5940ff8",{"tag":176},{"id":177,"type":167,"tags":178,"lang":6,"slug":179,"first_publication_date":180,"last_publication_date":180,"uid":179,"data":181,"link_type":137,"key":183,"isBroken":139},"Y7vn6hEAAMYKWvGV",[],"upskilling","2023-01-09T10:09:49+0000",{"label":182},"Upskilling","12c6be08-a1b7-481c-8202-ece3e7847817",{"tag":185},{"id":186,"type":167,"tags":187,"lang":6,"slug":188,"first_publication_date":189,"last_publication_date":171,"uid":188,"data":190,"link_type":137,"key":192,"isBroken":139},"Yi9emBEAACAAkSRT",[],"mitarbeiterschulung","2022-03-14T15:26:20+0000",{"label":191},"Mitarbeiterschulung","ff234669-cb55-4fcf-9017-325d46485eb7",{"link_type":194},"Media",[196,219,231,274,309,331,378,387,403,449,459,484,492,517,525,538,718],{"variation":197,"version":198,"items":199,"primary":211,"id":217,"slice_type":218,"slice_label":51},"default","initial",[200],{"profile_picture":201,"name":209,"role":210},{"dimensions":202,"alt":204,"copyright":51,"url":205,"id":206,"edit":207},{"width":203,"height":203},128,"geraldine-murphy-heineken","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FaMlafGGNHVfTPRoP_GMportrait.jpg?auto=format,compress&rect=240,0,960,960&w=128&h=128","aMlafGGNHVfTPRoP",{"x":208,"y":101,"zoom":103,"background":104},240,"Geraldine Murphy","Global Learning Experience Manager",{"team_title":212},[213],{"type":214,"text":215,"spans":216,"direction":72},"heading2","Das Team",[],"Team$5188089d-ff9f-49da-bec1-a2143b787f3a","Team",{"variation":197,"version":198,"items":220,"primary":221,"id":229,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":222},[223,226],{"type":214,"text":224,"spans":225,"direction":72},"Ein kleines Team mit großem Auftrag",[],{"type":79,"text":227,"spans":228,"direction":72},"Die Lern- und Entwicklungsinitiativen bei HEINEKEN werden von einem dreiköpfigen Global L&D Center of Excellence geleitet. Das Team mit Sitz in Amsterdam unterstützt die lokalen Learning- und HR-Teams in HEINEKENs 85 Landesgesellschaften. In diesem dezentralen Modell sind diese lokalen Teams die wichtigsten „Kunden“ des Global L&D-Teams – sie wiederum betreuen die Mitarbeitenden des Unternehmens.",[],"RichText$278707f3-ab99-4421-8a4f-6a44af76e61f","RichText",{"variation":197,"version":198,"items":232,"primary":233,"id":273,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":234},[235,238,241,248,253,258,263,268],{"type":214,"text":236,"spans":237,"direction":72},"Die Herausforderung: Vom „Wilden Westen“ zur einheitlichen Strategie",[],{"type":79,"text":239,"spans":240,"direction":72},"Bei einer so großen und weltweit verteilten Belegschaft stand HEINEKEN vor einer zentralen Frage: Wie lässt sich Lernen gestalten, das global strategisch abgestimmt ist und gleichzeitig genug Flexibilität für lokale Anforderungen bietet?",[],{"type":242,"text":243,"spans":244,"direction":72},"heading3","HEINEKEN identifizierte vier zentrale Herausforderungen:",[245],{"start":101,"end":246,"type":247},56,"strong",{"type":79,"text":249,"spans":250,"direction":72},"Fragmentiertes Lernen – 85 Landesgesellschaften organisierten ihre Trainings unabhängig voneinander. Das führte zu doppelten Inhalten, uneinheitlicher Qualität und fehlenden Verantwortlichkeiten.",[251],{"start":101,"end":252,"type":247},21,{"type":79,"text":254,"spans":255,"direction":72},"Inhaltschaos – Über Jahre angesammeltes Material erschwerte es den Lernenden, relevante Ressourcen zu finden. „Pflichttrainings wurden nicht besonders gut umgesetzt“, erinnert sich Geraldine Murphy, Global Learning Experience Manager. „Unser früheres System war zum ‚Wilden Westen‘ geworden – ohne klare Zuständigkeiten oder Strategie.“",[256],{"start":101,"end":257,"type":247},12,{"type":79,"text":259,"spans":260,"direction":72},"Geringe Beteiligung – Die Lernenden fühlten sich von der unübersichtlichen Navigation überfordert, während Administratoren das System als langsam und frustrierend empfanden. „Unsere Mitarbeitenden sollten ihre Zeit damit verbringen, Fähigkeiten zu lernen – nicht, die Plattform zu erlernen“, erklärt Geraldine.",[261],{"start":101,"end":262,"type":247},19,{"type":79,"text":264,"spans":265,"direction":72},"Schwache mobile Nutzung – Eine moderne Belegschaft braucht reibungsloses, mobiles Lernen. Das alte System konnte das nicht bieten.",[266],{"start":101,"end":267,"type":247},23,{"type":79,"text":269,"spans":270,"direction":72},"HEINEKEN brauchte also mehr als nur eine neue Plattform – sie suchten einen Partner, der unternehmenseigene Kompetenzen sichtbar macht, Engagement fördert, KI sinnvoll nutzt und den Weg zu einem kompetenzbasierten Talentmarktplatz ebnet.",[271],{"start":101,"end":272,"type":247},55,"RichText$23c71a69-5e0c-41c3-85fa-ad1210d8fbbe",{"variation":197,"version":198,"items":275,"primary":276,"id":308,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":277},[278,281,284,290,296,300,305],{"type":214,"text":279,"spans":280,"direction":72},"Die Lösung: Kollaboratives, KI-gestütztes Lernen in großem Maßstab",[],{"type":79,"text":282,"spans":283,"direction":72},"",[],{"type":79,"text":285,"spans":286,"direction":72},"Um diese Herausforderungen zu meistern, entschied sich HEINEKEN nach einem sorgfältigen Ausschreibungsprozess für 360Learning. \n\nAusschlaggebend für die Wahl waren drei Faktoren, die zu den Transformationszielen des Unternehmens passten:",[287],{"start":288,"end":289,"type":247},129,177,{"type":79,"text":291,"spans":292,"direction":72},"- Skalierbarkeit für den globalen Einsatz bei gleichzeitiger lokaler Flexibilität.",[293],{"start":294,"end":295,"type":247},2,16,{"type":79,"text":297,"spans":298,"direction":72},"- KI-gestützte Tools für Übersetzungen, Content-Erstellung und schnelle Bereitstellung.",[299],{"start":294,"end":252,"type":247},{"type":79,"text":301,"spans":302,"direction":72},"- Einfache Nutzung für Administratoren und Lernende, um Überlastung und Doppelarbeit zu vermeiden.",[303],{"start":294,"end":304,"type":247},18,{"type":79,"text":306,"spans":307,"direction":72},"So setzte das Team seine neue Lernstrategie um – mit einem klaren Fokus auf Community und den Austausch von Wissen zwischen Kolleg:innen.",[],"RichText$a87b3e2c-f43d-43d0-b038-a8fd202b2dfd",{"variation":197,"version":198,"items":310,"primary":311,"id":330,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":312},[313,317,327],{"type":242,"text":314,"spans":315,"direction":72},"Kollaboratives Lernen auf allen Ebenen des Unternehmens",[316],{"start":101,"end":272,"type":247},{"type":79,"text":318,"spans":319,"direction":72},"Mit dem Start ihrer Lernplattform UBREW (powered by 360Learning) konnte HEINEKEN neue globale und funktionale Akademien einrichten. So wird eine einheitliche Struktur gewährleistet, die gleichzeitig lokale Anpassungen erlaubt. Eine individuell gestaltete mobile App ermöglicht Mitarbeitenden den Zugriff jederzeit und überall.",[320],{"start":321,"end":322,"type":323,"data":324},52,63,"hyperlink",{"id":128,"type":129,"tags":325,"lang":6,"slug":131,"first_publication_date":132,"last_publication_date":133,"uid":134,"data":326,"link_type":137,"isBroken":139},[],{"category":136},{"type":79,"text":328,"spans":329,"direction":72},"Um eine Community aufzubauen, führte HEINEKEN ein globales Netzwerk von Botschafter:innen, ein gemeinsames Wissenszentrum und das spielerische „Little Green Learning Book“ ein, das Mitarbeitende durch die Veränderungen begleitet. Rollenspezifische Trainings zertifizieren Administratoren, Autor:innen und Coaches und befähigen Fachexpert:innen, eigenständig hochwertige Inhalte zu erstellen und zu teilen.",[],"RichText$6d02fad7-4d2c-4558-84bd-ac5e10e229db",{"variation":197,"version":198,"items":332,"primary":333,"id":377,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":334},[335,340,354,359,363],{"type":242,"text":336,"spans":337,"direction":72},"KI für mehr Wirkung: Schnellere Bereitstellung von Schulungen – weltweit",[338],{"start":101,"end":339,"type":247},72,{"type":79,"text":341,"spans":342,"direction":72},"Das KI-gestützte Autorentool von 360Learning hat die Erstellung und Bereitstellung von Lerninhalten bei HEINEKEN grundlegend verändert:",[343],{"start":344,"end":345,"type":323,"data":346},17,28,{"id":347,"type":129,"tags":348,"lang":6,"slug":349,"first_publication_date":350,"last_publication_date":351,"uid":352,"data":353,"link_type":137,"isBroken":139},"ZXHTrhEAACEAiE4o",[],"kollaborativ-und-ki-getrieben.-das-integrierte-autorentool.","2023-12-14T15:50:41+0000","2026-05-11T13:41:20+0000","autorentool",{"category":136},{"type":79,"text":355,"spans":356,"direction":72},"KI-gestützte Kurserstellung ermöglicht eine noch schnellere Reaktion auf neue geschäftliche Anforderungen.",[357],{"start":101,"end":358,"type":247},27,{"type":79,"text":360,"spans":361,"direction":72},"Automatische Übersetzungen erlauben es dem Team, Inhalte „einmal zu erstellen, überall bereitzustellen“ – die sonst nötigen 50 lokalen Anpassungen entfallen.",[362],{"start":101,"end":358,"type":247},{"type":79,"text":364,"spans":365,"direction":72},"Wie Geraldine erklärt: „Aus Kostensicht sparen wir erheblich, da wir weniger auf externe Anbieter angewiesen sind. Und die Geschwindigkeit – KI-Übersetzungen sowie der komplette Prozess von Kursentwicklung über Übersetzung, Qualitätssicherung bis hin zur Bereitstellung – die Geschwindigkeit, mit der wir das jetzt in 360Learning umsetzen können, ist schlichtweg beeindruckend.“",[366],{"start":367,"end":368,"type":323,"data":369},141,157,{"id":370,"type":129,"tags":371,"lang":6,"slug":372,"first_publication_date":373,"last_publication_date":374,"uid":375,"data":376,"link_type":137,"isBroken":139},"ZgGSZxUAACMA_8jz",[],"beschleunigen-sie-ihre-lernprozesse-mit-ki","2024-03-25T17:06:51+0000","2026-05-11T13:41:22+0000","kuenstliche-intelligenz",{"category":136},"RichText$8a340bde-886a-4127-a564-7eef12978467",{"variation":379,"version":198,"items":380,"primary":381,"id":386,"slice_type":230,"slice_label":51},"highlightedText",[],{"text":382},[383],{"type":79,"text":384,"spans":385,"direction":72},"\"Die Geschwindigkeit, mit der wir Schulungen in 360Learning umsetzen können, ist schlichtweg beeindruckend.“ \n– Geraldine Murphy, HEINEKEN",[],"RichText$569c1c97-ab70-4d28-b71a-0c92aa578fc0",{"variation":197,"version":198,"items":388,"primary":389,"id":402,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":390},[391,396,399],{"type":242,"text":392,"spans":393,"direction":72},"Eine einfach zu bedienende, kompetenzorientierte Lernplattform",[394],{"start":101,"end":395,"type":247},62,{"type":79,"text":397,"spans":398,"direction":72},"Die Tagging- und Taxonomie-Tools von 360Learning haben den Plattformwechsel unterstützt. Lernende können nun gezielt nach Kompetenzen und Fähigkeiten suchen, während globale Produktverantwortliche die Lernbedarfe der Mitarbeitenden überwachen, entstehende Kompetenzlücken erkennen und die Fachexpert:innen identifizieren, die diese Lücken schließen können. „Das ist wirklich clever“, sagt Geraldine.",[],{"type":79,"text":400,"spans":401,"direction":72},"So behält das Team jederzeit den Überblick über alle im Unternehmen vorhandenen Fähigkeiten. In den kommenden zwölf Monaten wird HEINEKEN das kompetenzbasierte Lernen noch intensiver erforschen und weiterentwickeln.",[],"RichText$e6657d82-9761-48f2-be7c-a8355c825b54",{"variation":197,"version":198,"items":404,"primary":405,"id":448,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":406},[407,410,416,425,430,433,436,442],{"type":214,"text":408,"spans":409,"direction":72},"Die Umsetzung: In sieben Monaten von Start bis Finish",[],{"type":79,"text":411,"spans":412,"direction":72},"Die Einführung von 360Learning war ehrgeizig: eine vollständige Migration, Neuaufbau und Relaunch in nur sieben Monaten.",[413],{"start":414,"end":415,"type":247},45,120,{"type":79,"text":417,"spans":418,"direction":72},"„Der Wechsel zu 360Learning war nie nur ein Systemwechsel – es war der Beginn einer Transformation“, sagt Geraldine. „Wir haben fast 50 % unserer alten Inhalte aussortiert, weil sie nicht genutzt, nicht verantwortet oder nicht relevant waren. So konnten wir neu starten.“",[419,422],{"start":420,"end":421,"type":247},60,99,{"start":423,"end":424,"type":247},133,241,{"type":79,"text":426,"spans":427,"direction":72},"Der Umfang war enorm. Das dreiköpfige Team musste:",[428],{"start":101,"end":429,"type":247},50,{"type":79,"text":431,"spans":432,"direction":72},"• Mehr als 1.000 Lernpfade neu aufbauen\n• Neue globale Akademien und eine HEINEKEN Academy starten\n• Globale Kataloge sowie Outlook- und Produktivitätstools integrieren\n• Ein umfassendes Kommunikations- und Change-Management-Programm umsetzen (inklusive regionaler Botschafter:innen, wöchentlicher Drop-ins, Launch-Playbook und Betriebsanweisungen für Administratoren und Autor:innen)\n• Eine Lernakademie mit einem Katalog rollenspezifischer Trainings gestalten und einen Zertifizierungszyklus für die Weiterentwicklung von Autor:innen, Coaches und Administrator:innen einführen",[],{"type":79,"text":434,"spans":435,"direction":72},"„Am Anfang war die Nervosität groß – war das auf einem so aggressiven Zeitplan überhaupt machbar?“, erinnert sich Geraldine. „Wir hatten aber keine Wahl. Das alte System wurde abgeschaltet, Ausfallzeiten waren keine Option.“",[],{"type":79,"text":437,"spans":438,"direction":72},"Um das Projekt voranzubringen, setzte das Team stark auf Stakeholder-Management. Ein Lenkungsausschuss half dabei, Herausforderungen zu meistern, Prioritäten abzustimmen und die Unterstützung der Geschäftsleitung bei schwierigen Entscheidungen zu sichern. \n\n„Einige dieser Gespräche waren sehr herausfordernd“, sagt Geraldine. „Doch der Lenkungsausschuss gab uns Rückhalt und Einfluss, um Hindernisse zu überwinden und den Schwung beizubehalten.“",[439],{"start":440,"end":441,"type":247},57,79,{"type":79,"text":443,"spans":444,"direction":72},"Das Team von 360Learning spielte ebenfalls eine entscheidende Rolle bei der Projektbegleitung. \n\n„Ich muss Carolyn Li und Alastair Buckle von 360Learning hervorheben“, sagt Geraldine. „Sie waren fantastisch. Sie haben sich voll eingebracht, unsere Herausforderungen verstanden und uns mit Tempo vorangebracht. Sie waren reaktionsschnell und aktiv – ohne die beiden hätten wir es nicht geschafft. Die Zusammenarbeit war großartig.“",[445],{"start":446,"end":447,"type":247},4,25,"RichText$24d4f3bd-3922-4740-90a3-c9ce639702d9",{"variation":379,"version":198,"items":450,"primary":451,"id":458,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":452},[453],{"type":79,"text":454,"spans":455,"direction":72},"„Der Wechsel zu 360Learning war nie nur ein Systemwechsel – es war der Beginn einer Transformation“ - Geraldine Murphy, HEINEKEN",[456],{"start":420,"end":457,"type":247},98,"RichText$c9d1cc98-a29b-4385-9363-c2159ca49e06",{"variation":197,"version":198,"items":460,"primary":461,"id":483,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":462},[463,466,469,474,477,480],{"type":214,"text":464,"spans":465,"direction":72},"Die bisherigen Ergebnisse: Benchmarks übertroffen und Fahrt aufgenommen",[],{"type":79,"text":467,"spans":468,"direction":72},"Trotz des Umfangs und des engen Zeitplans übertraf der Launch alle Erwartungen.",[],{"type":242,"text":470,"spans":471,"direction":72},"Innerhalb der ersten sechs Wochen:",[472],{"start":101,"end":473,"type":247},34,{"type":79,"text":475,"spans":476,"direction":72},"• 25 % aller Mitarbeitenden waren im System aktiv und übertrafen damit das Benchmark-KPI von 20 %\n• In der APAC-Region übertraf jede Landesgesellschaft die durchschnittliche Aktivierungsrate\n• Bereits nach 1,5 Monaten erreichte die Plattform 65 % des Jahresengagements, das im alten System erzielt wurde",[],{"type":79,"text":478,"spans":479,"direction":72},"„Diese Zahlen zeigen, welche Dimension wir erreicht haben“, sagt Geraldine. „Eine Transformation dieser Art in einem Unternehmen unserer Größe ist extrem herausfordernd. Dass die Nutzung so schnell so hoch ist, macht uns sehr stolz.“",[],{"type":79,"text":481,"spans":482,"direction":72},"Ein wichtiger Bestandteil der Umsetzung war die Schaffung eines Raums, in dem Stakeholder mit unterschiedlichen Plattform-Rollen trainiert und zertifiziert werden können. Dieses rollenspezifische Upskilling wurde vom Team von 360Learning als „Best in Class“ ausgezeichnet.",[],"RichText$cf93e7ca-fd06-40d5-a92c-ff2c68d99b1a",{"variation":379,"version":198,"items":485,"primary":486,"id":491,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":487},[488],{"type":79,"text":489,"spans":490,"direction":72},"„Eine Transformation dieser Art in einem Unternehmen unserer Größe ist extrem herausfordernd. Dass die Nutzung so schnell so hoch ist, macht uns sehr stolz.“ \n– Geraldine Murphy, HEINEKEN",[],"RichText$f8246ac3-3492-4e49-a33f-87f4151f6ffb",{"variation":197,"version":198,"items":493,"primary":494,"id":516,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":495},[496,499,505,511],{"type":214,"text":497,"spans":498,"direction":72},"Die nächste Phase des kollaborativen Lernens",[],{"type":79,"text":500,"spans":501,"direction":72},"Für HEINEKEN ist 360Learning mehr als nur eine Plattform – sie bildet die Grundlage der zukünftigen Talentstrategie des Unternehmens.",[502],{"start":503,"end":504,"type":247},47,132,{"type":79,"text":506,"spans":507,"direction":72},"„Lernen ist Teil unseres größeren Masterplans“, erklärt Geraldine. „‚UBREW‘ ist der erste Schritt hin zu einem Talentmarktplatz, auf dem KI Kompetenzen abbildet und Lücken identifiziert. Im nächsten Schritt werden wir gezielt Skills im Unternehmen weiterentwickeln und allen Mitarbeitenden gleiche Karrierechancen bieten – indem wir mit UBREW Kompetenzen erfassen, Erkenntnisse gewinnen und Trainings direkt an diese Lücken koppeln.“",[508],{"start":509,"end":510,"type":247},226,264,{"type":79,"text":512,"spans":513,"direction":72},"Das Unternehmen baut auch das kollaborative Lernen weiter aus und ermutigt Fachexpert:innen, Inhalte gemeinsam zu erstellen und Wissen zu teilen. „Wir haben bereits das Prinzip ‚lernen, teilen, wieder anwenden‘. Jetzt wollen wir noch einen Schritt weitergehen – Expert:innen sollen direkt auf der Plattform zusammenarbeiten, damit unternehmenseigene Kompetenzen beim Ausscheiden von Mitarbeitenden nicht verloren gehen.“",[514],{"start":515,"end":429,"type":247},30,"RichText$3c009a59-00b0-46fa-9aa3-ec3a9d9a374c",{"variation":379,"version":198,"items":518,"primary":519,"id":524,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":520},[521],{"type":79,"text":522,"spans":523,"direction":72},"„Wir haben bereits das Prinzip ‚lernen, teilen, wieder anwenden‘. Jetzt wollen wir noch einen Schritt weitergehen – Expert:innen sollen direkt auf der Plattform zusammenarbeiten, damit unternehmenseigene Kompetenzen beim Ausscheiden von Mitarbeitenden nicht verloren gehen.“ \n– Geraldine Murphy, HEINEKEN",[],"RichText$6e4169ef-23bf-4254-a56e-4648654f8965",{"variation":197,"version":198,"items":526,"primary":527,"id":537,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":528},[529,532],{"type":79,"text":530,"spans":531,"direction":72},"KI wird die Content-Strategie von HEINEKEN über ein Modell „build, borrow, buy oder bot“ steuern. „Für langfristige Inhalte investieren wir und erstellen sie selbst. Für kurzfristige Bedürfnisse kann KI Material generieren, das die Expert:innen dann verfeinern. Es geht darum, das richtige Werkzeug für den jeweiligen Zweck zu wählen.“",[],{"type":79,"text":533,"spans":534,"direction":72},"Letztlich betrachtet HEINEKEN 360Learning als Treiber eines kulturellen Wandels. Durch die Kombination aus kollaborativem Lernen, KI-gestützter Wirkung und einer Skills-First-Mentalität legt HEINEKEN das Fundament für eine Zukunft, in der jede:r Mitarbeitende seinen Einfluss vervielfachen und die eigene berufliche Entwicklung vorantreiben kann.",[535],{"start":536,"end":441,"type":247},46,"RichText$9e331b6b-7396-4ac2-898f-04182e018eed",{"variation":197,"version":198,"items":539,"primary":540,"id":716,"slice_type":717,"slice_label":51},[],{"document":541},{"id":542,"type":543,"tags":544,"lang":6,"slug":545,"first_publication_date":546,"last_publication_date":547,"uid":548,"data":549,"link_type":137,"key":715,"isBroken":139},"Yfu2nxAAACAAtjsh","form_page",[],"-default-demo-request-page","2022-03-03T08:53:44+0000","2025-09-04T13:38:20+0000","demo-buchen",{"body":550,"form_config":584},[551],{"variation":197,"version":198,"items":552,"primary":577,"id":582,"slice_type":583,"slice_label":51},[553,563,570],{"benefit_icon":554,"benefit_copy":562},{"dimensions":555,"alt":51,"copyright":51,"url":557,"id":558,"edit":559},{"width":556,"height":556},64,"https:\u002F\u002F360learning.cdn.prismic.io\u002F360learning\u002Fde472731-2d30-4541-9ef7-9704702c9911_computer-training_icon.svg","ZR_B8xAAACYAEERz",{"x":101,"y":101,"zoom":560,"background":561},1.0666666666666667,"#fff","30-minütiger 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360Learning",[],"FormKeyBenefits$a37b0780-586d-495b-aef6-b648b50ec717","FormKeyBenefits",{"id":585,"type":586,"tags":587,"lang":6,"slug":588,"first_publication_date":546,"last_publication_date":589,"data":590,"link_type":137,"key":714,"isBroken":139},"Yfu2axAAACAAtjoo","form_config",[],"demo","2026-05-22T08:21:21+0000",{"body":591,"platform_registration":695,"is_two_step":139,"button_label_after_completion":697,"form_completion_subtitle":698,"is_secondary_cta_visible":139,"form_type":702,"button_link_after_completion":703,"marketo_form_id":710,"form_completion_title":711,"form_button_label":712,"secondary_cta_type":713},[592,601,608,615,632,648,657,664],{"primary":593,"items":597,"id":599,"slice_type":600,"slice_label":51},{"inline":594,"first_name_required":594,"first_name_placeholder":595,"last_name_required":594,"last_name__placeholder":596},true,"Vorname","Nachname",[598],{},"first_last_name_inputs$f60a6fa3-b56d-42e0-a5d5-4f01c116fe8c","first_last_name_inputs",{"primary":602,"items":604,"id":606,"slice_type":607,"slice_label":51},{"short":594,"required":594,"allow_non_pro_emails":139,"placeholder":603},"Ihre 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erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von 360Learning zu erhalten. Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.",[670,680],{"start":671,"end":672,"type":323,"data":673},131,149,{"id":674,"type":675,"tags":676,"lang":6,"slug":677,"first_publication_date":678,"last_publication_date":679,"link_type":137,"isBroken":139},"ZDkApxAAACQAM9pv","email_preference_center",[],"email-preference-center","2023-04-14T08:06:15+0000","2025-11-07T17:38:24+0000",{"start":681,"end":682,"type":323,"data":683},195,215,{"id":684,"type":685,"tags":686,"lang":6,"slug":687,"first_publication_date":688,"last_publication_date":689,"uid":690,"link_type":137,"isBroken":139},"YrwRHBAAAB4Av_G3","legal_document",[],"datenschutzbestimmungen--360learning","2022-06-29T08:51:38+0000","2025-08-19T15:16:08+0000","datenschutzbestimmungen",[692],{},"legal_text$d02a20a9-3ee8-4cc4-a5f0-ae1422bad3eb","legal_text",[696],{"group_id":51,"session_id":51},"Zurück zur Homepage",[699],{"type":79,"text":700,"spans":701},"Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden, um einen passenden Demo-Termin mit Ihnen zu vereinbaren.",[],"Demo",{"id":704,"type":705,"tags":706,"lang":6,"slug":707,"first_publication_date":546,"last_publication_date":708,"link_type":137,"key":709,"isBroken":139},"YZO8mRAAAEKdGiYn","home_page",[],"home-page","2026-05-12T08:55:04+0000","f3e788b4-340c-42ed-a0c8-a3318e941941","236","Vielen Dank! 🎉","Jetzt Demo buchen","link","65754af6-9bc3-477b-b9d5-5cb23313cc93","1dfaa6a9-3a5c-4a99-b162-0b3803068987","ConversionForm$345dbfff-0b57-4b08-a11b-6790a8dfaf9d","ConversionForm",{"variation":197,"version":198,"items":719,"primary":4110,"id":4114,"slice_type":1353,"slice_label":51},[720,1816,2849],{"resource":721},{"id":722,"type":52,"tags":723,"lang":6,"slug":724,"first_publication_date":725,"last_publication_date":726,"uid":727,"data":728,"link_type":137,"key":1815,"isBroken":139},"Z0Bd4BEAACEAYcQf",[],"von-prasenz-zu-mobile-learning-babor-revolutioniert-die-produkt---treatment-schulung-mit-digitalem-lernen","2024-11-22T10:58:23+0000","2026-04-15T13:14:30+0000","babor",{"body":729,"tags":1757,"company_logo":1776,"illustration":1783,"key_figures":1788,"title":1810,"reading_time":1814},[730,739,763,775,786,795,805,814,829,839,851,861,873,884,896,921,929,941,971],{"variation":731,"version":198,"items":732,"primary":734,"id":737,"slice_type":738,"slice_label":51},"noRelatedVideos",[733],{},{"is_ai_theme":139,"title":735,"wistia_id":736},[],"g9sb5mgxse","VideoPlayer$52971ee8-5efb-44a1-b835-548bfcc0799f","VideoPlayer",{"variation":197,"version":198,"items":740,"primary":758,"id":762,"slice_type":218,"slice_label":51},[741,750],{"profile_picture":742,"name":748,"role":749},{"dimensions":743,"alt":744,"copyright":51,"url":745,"id":746,"edit":747},{"width":203,"height":203},"Nathalie Mies | BABOR","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZ0Bg968jQArT1Li2_nathalie-mies.1024x1024.jpg?auto=format,compress&rect=0,0,1024,1024&w=128&h=128","Z0Bg968jQArT1Li2",{"x":101,"y":101,"zoom":103,"background":104},"Nathalie Mies","eLearning Manager",{"profile_picture":751,"name":756,"role":757},{"dimensions":752,"alt":51,"copyright":51,"url":753,"id":754,"edit":755},{"width":203,"height":203},"https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002FZ0BhG68jQArT1LjV_Susanne-Wisskirchen_BABOR.jpeg?auto=format,compress&rect=0,0,500,500&w=128&h=128","Z0BhG68jQArT1LjV",{"x":101,"y":101,"zoom":103,"background":104},"Susanne Wißkirchen","Education Manager",{"team_title":759},[760],{"type":214,"text":215,"spans":761},[],"Team$1c4cb152-ca4f-4484-ad5a-a5d51f334463",{"variation":197,"version":198,"items":764,"primary":766,"id":774,"slice_type":230,"slice_label":51},[765],{},{"text":767},[768,771],{"type":214,"text":769,"spans":770,"direction":72},"Die Challenge: Partner an 70 Standorten brauchen Echtzeit-Zugriff auf Produktwissen",[],{"type":79,"text":772,"spans":773,"direction":72},"Nathalie Mies, eLearning Managerin bei BABOR, stand vor der Aufgabe, weltweit Partner mit unterschiedlichstem Wissen und Lernbedarf zu schulen. Die Zielgruppe – von Kosmetiker:innen bis zu Beauty-Expert:innen, die im Retail beraten – benötigte dabei spezifisches Produktwissen, das je nach Hauttyp und Anwendung variierte. \n\nViele BABOR Partner haben keinen festen PC-Arbeitsplatz und somit kaum Gelegenheit, regelmäßig an Schulungen teilzunehmen. Mit der Coronapandemie wuchs der Bedarf an digitalen Formaten, da Präsenzschulungen nicht mehr ausreichten.",[],"RichText$f62c6945-f65e-47e0-90a2-8f58e4cb85d1",{"variation":379,"version":198,"items":776,"primary":778,"id":785,"slice_type":230,"slice_label":51},[777],{},{"text":779},[780],{"type":79,"text":781,"spans":782,"direction":72},"„Unsere Nutzer sind sehr heterogen, d.h. sie haben nicht nur unterschiedliche Wissensstände, sondern auch unterschiedliche Lernziele. Eine weitere Challenge: Viele Lernende, etwa Kosmetikerinnen, haben keinen Arbeitsplatz mit PC, wo sie sich in aller Ruhe weiterbilden können.\" \n\n– Nathalie Mies, eLearning Manager bei BABOR",[783],{"start":103,"end":784,"type":112},278,"RichText$f1f15e20-1c48-42e9-b19c-e88564ad002c",{"variation":197,"version":198,"items":787,"primary":789,"id":794,"slice_type":230,"slice_label":51},[788],{},{"text":790},[791],{"type":79,"text":792,"spans":793,"direction":72},"Vor der Einführung von 360Learning war die Schulung der Partner für das BABOR L&D-Team ein ressourcenintensiver Prozess. Präsenztrainings in den BABOR Academies oder vor Ort beim Kunden waren zeitaufwendig und ermöglichten keinen schnellen Zugang zu aktuellem Produktwissen.",[],"RichText$05621177-70b8-4f47-93a7-e40ebdea1871",{"variation":379,"version":198,"items":796,"primary":797,"id":804,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":798},[799],{"type":79,"text":800,"spans":801,"direction":72},"„Bevor wir 360Learning eingeführt haben, waren wir sehr klassisch unterwegs: Wir haben fast ausschließlich in Präsenz geschult, was sehr zeitaufwändig war. Spätestens mit Beginn der Coronakrise war klar: Wir brauchen digitales und mobiles Training.\" \n\n– Nathalie Mies, eLearning Manager bei BABOR",[802],{"start":101,"end":803,"type":112},249,"RichText$74a82f35-f581-4c28-80cc-6add9428e4b7",{"variation":197,"version":198,"items":806,"primary":808,"id":813,"slice_type":230,"slice_label":51},[807],{},{"text":809},[810],{"type":214,"text":811,"spans":812,"direction":72},"Die Lösung: „BABOR in a pocket“ – mobile und kollaborative Produkttrainings für alle, jederzeit ",[],"RichText$fb92cbb0-75fa-4205-8872-7d29cf3fa203",{"variation":197,"version":198,"items":815,"primary":817,"id":828,"slice_type":230,"slice_label":51},[816],{},{"text":818},[819,822,825],{"type":242,"text":820,"spans":821,"direction":72},"1. Effiziente und kollaborative Content-Erstellung",[],{"type":79,"text":823,"spans":824,"direction":72},"Die Einführung von 360Learning beschleunigte die Content-Erstellung im eLearning-Team von BABOR enorm. Mit dem kollaborativen Autorentool können mehrere Teammitglieder gleichzeitig an Kursen arbeiten, Feedback geben und Inhalte abstimmen. ",[],{"type":79,"text":826,"spans":827,"direction":72},"Diese Herangehensweise fördert die Effizienz und ermöglicht es, spezifische Lernbedürfnisse verschiedener Zielgruppen abzudecken. Insbesondere die KI-gestützte Content-Erstellung spart dem L&D-Team bei BABOR Zeit und reduziert den Aufwand.",[],"RichText$b0574431-98d3-49d7-815c-a2ceebf64d7d",{"variation":379,"version":198,"items":830,"primary":832,"id":838,"slice_type":230,"slice_label":51},[831],{},{"text":833},[834],{"type":79,"text":835,"spans":836,"direction":72},"„Bei der Contenterstellung können mehrere Autoren gleichzeitig an Inhalten arbeiten, Inhalte prüfen und Feedback geben. Das ermöglicht es uns, innovativ und nah an unseren Lernenden zu bleiben.“ \n\n– Susanne Wißkirchen, BABOR Educator & Kursautorin  ",[837],{"start":101,"end":681,"type":112},"RichText$e565cdb0-e8b9-4958-a7da-5d8cffc5b0ea",{"variation":197,"version":198,"items":840,"primary":842,"id":850,"slice_type":230,"slice_label":51},[841],{},{"text":843},[844,847],{"type":242,"text":845,"spans":846,"direction":72},"2. Mobile und personalisierte Lernerfahrung",[],{"type":79,"text":848,"spans":849,"direction":72},"Mit 360Learning ist das Lernen bei BABOR heute mobil, flexibel und individualisiert. Die mobile App ermöglicht den Lernenden rund um die Uhr Zugriff auf Produktwissen – besonders praktisch für Kosmetikerinnen im direkten Kundenkontakt. \n\nSo bleibt das Wissen stets \"in der Tasche\" griffbereit und die Inhalte sind auf die individuellen Lernbedarfe und Anforderungen abgestimmt.",[],"RichText$449e0ec9-819a-402f-be73-c2ff8db4c94c",{"variation":379,"version":198,"items":852,"primary":854,"id":860,"slice_type":230,"slice_label":51},[853],{},{"text":855},[856],{"type":79,"text":857,"spans":858,"direction":72},"„Unsere Lernenden haben nun 24\u002F7 die Möglichkeit, alles über BABOR und unsere Produktwelten zu erfahren – im wahrsten Sinne des Wortes: ‘BABOR in a pocket.“ \n\n– Nathalie Mies, eLearning Managerin bei BABOR",[859],{"start":101,"end":368,"type":112},"RichText$2b9f802c-fc64-4c81-82fb-bf4971a519b8",{"variation":197,"version":198,"items":862,"primary":864,"id":872,"slice_type":230,"slice_label":51},[863],{},{"text":865},[866,869],{"type":242,"text":867,"spans":868,"direction":72},"3. Höheres Engagement durch interaktive und top-aktuelle Inhalte",[],{"type":79,"text":870,"spans":871,"direction":72},"Die visuell ansprechende und kollaborative Plattform fördert durch Funktionen wie Newsfeed und Feedback-Optionen das Engagement und das Gemeinschaftsgefühl der Lernenden. \n\nMit interaktiven Formaten wie Quizzen spricht BABOR die verschiedenen Lerntypen an und schafft ein dynamisches und kollegiales Lernumfeld. Durch die kontinuierliche Aktualisierung der Inhalte bleibt BABOR zudem stets am Puls des Marktes.",[],"RichText$4105811b-ccb1-45c1-8db6-5911edd2ff43",{"variation":379,"version":198,"items":874,"primary":876,"id":883,"slice_type":230,"slice_label":51},[875],{},{"text":877},[878],{"type":79,"text":879,"spans":880,"direction":72},"„Dank Funktionen wie dem Newsfeed und der Feedback-Funktion sind wir näher an den Usern und deren Bedürfnissen. Durch die Interaktivität und das mobile Lernen via App haben wir jetzt ein hohes Maß an Lernerengagement.“ \n\n– Nathalie Mies, eLearning Managerin bei BABOR",[881],{"start":101,"end":882,"type":112},219,"RichText$eac8d83f-1bd2-4d74-b190-2e85d6561180",{"variation":197,"version":198,"items":885,"primary":887,"id":895,"slice_type":230,"slice_label":51},[886],{},{"text":888},[889,892],{"type":214,"text":890,"spans":891,"direction":72},"Die Ergebnisse: Schnelle Content-Erstellung und hohe Abschlussquoten",[],{"type":79,"text":893,"spans":894,"direction":72},"Nur wenige Monate nach Einführung von 360Learning verzeichnet BABOR beeindruckende Schulungsergebnisse : ",[],"RichText$19e1ca18-02b0-4dd7-b0d5-f8ed96fa6407",{"variation":379,"version":198,"items":897,"primary":899,"id":920,"slice_type":230,"slice_label":51},[898],{},{"text":900},[901,912,915],{"type":79,"text":902,"spans":903,"direction":72},"• Das eLearning-Team konnte – ohne zusätzliches Personal – innerhalb von nur 6 Monaten 300 Kurse und 100 Lernpfade auf der Plattform erstellen, die heute von rund 2000 Lernenden aktiv genutzt werden. ",[904,907,910],{"start":905,"end":906,"type":247},87,96,{"start":908,"end":909,"type":247},101,114,{"start":911,"end":289,"type":247},163,{"type":79,"text":913,"spans":914,"direction":72},"• Als Ergänzung zu punktuellen Präsenzschulungen können BABOR Partner nun jederzeit und ohne Reiseaufwand auf Produktschulungen zugreifen – dank mobilem App-Zugang. ",[],{"type":79,"text":916,"spans":917,"direction":72},"• Dabei spricht die Abschlussquote von 89 % für sich: Dank der interaktiven BABOR-Schulungen sowie der Benutzerfreundlichkeit der mobilen App konnte das Lerner-Engagement deutlich gesteigert werden. ",[918],{"start":919,"end":102,"type":247},20,"RichText$a866cf03-c0ef-4966-85bd-c31549f5283c",{"variation":197,"version":198,"items":922,"primary":923,"id":928,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":924},[925],{"type":79,"text":926,"spans":927,"direction":72},"Für das Unternehmen bedeutet das: BABOR Beauty-Expertinnen können ihre Kund:innen noch gezielter und individueller beraten – mit positivem Einfluss auf das gesamte Kundenerlebnis und die Geschäftsergebnisse. ",[],"RichText$e480569c-224f-4409-9415-f1021c533ab6",{"variation":197,"version":198,"items":930,"primary":932,"id":940,"slice_type":230,"slice_label":51},[931],{},{"text":933},[934,937],{"type":214,"text":935,"spans":936,"direction":72},"Ausblick: Lernende zu Markenbotschaften machen ",[],{"type":79,"text":938,"spans":939,"direction":72},"Nathalie und Susanne vom BABOR eLearning Team haben nun vor, die mobilen Schulungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Lernenden mit frischen, innovativen Lerninhalten zu versorgen. \n\nDas Ziel ist es, die Partner nicht nur in ihrem Fachwissen zu stärken, sondern sie zu wahren Markenbotschaftern von BABOR zu machen.",[],"RichText$ed31bf0f-6011-4cfe-91bc-747f3ce1331d",{"variation":197,"version":198,"items":942,"primary":944,"id":970,"slice_type":717,"slice_label":51},[943],{},{"document":945},{"id":542,"type":543,"tags":946,"lang":6,"slug":545,"first_publication_date":546,"last_publication_date":547,"uid":548,"data":947,"link_type":137,"key":969,"isBroken":139},[],{"body":948,"form_config":967},[949],{"variation":197,"version":198,"items":950,"primary":963,"id":582,"slice_type":583,"slice_label":51},[951,955,959],{"benefit_icon":952,"benefit_copy":562},{"dimensions":953,"alt":51,"copyright":51,"url":557,"id":558,"edit":954},{"width":556,"height":556},{"x":101,"y":101,"zoom":560,"background":561},{"benefit_icon":956,"benefit_copy":569},{"dimensions":957,"alt":51,"copyright":51,"url":566,"id":567,"edit":958},{"width":556,"height":556},{"x":101,"y":101,"zoom":560,"background":561},{"benefit_icon":960,"benefit_copy":576},{"dimensions":961,"alt":51,"copyright":51,"url":573,"id":574,"edit":962},{"width":556,"height":556},{"x":101,"y":101,"zoom":560,"background":561},{"title":964},[965],{"type":70,"text":580,"spans":966},[],{"id":585,"type":586,"tags":968,"lang":6,"slug":588,"first_publication_date":546,"last_publication_date":589,"link_type":137,"key":714,"isBroken":139},[],"3cc6c429-d686-461f-adaf-7e93f5c96d46","ConversionForm$b4bf5ebd-41ef-404c-a08e-da475e23fc4d",{"variation":197,"version":198,"items":972,"primary":1753,"id":1352,"slice_type":1353,"slice_label":51},[973,1410],{"resource":974},{"id":975,"type":52,"tags":976,"lang":6,"slug":977,"first_publication_date":978,"last_publication_date":979,"uid":980,"data":981,"link_type":137,"key":1409,"isBroken":139},"Yt6y8hEAAB4AQ8Nz",[],"mitsubishi-electric-erreicht-mit-collaborative-learning-eine-kundenzufriedenheit-von-99","2022-07-25T15:49:28+0000","2025-09-29T12:30:01+0000","mitsubishielectric",{"body":982,"tags":1354,"company_logo":1370,"illustration":1376,"key_figures":1383,"title":1405,"reading_time":73},[983,1000,1017,1031,1040,1052,1064,1094,1126,1150,1171,1188,1197,1214,1226,1239,1262,1275,1284,1306,1321,1329],{"variation":197,"version":198,"items":984,"primary":996,"id":762,"slice_type":218,"slice_label":51},[985],{"profile_picture":986,"name":994,"role":995},{"dimensions":987,"alt":988,"copyright":51,"url":989,"id":990,"edit":991},{"width":203,"height":203},"Lance Hitchins | Mitsubishi Electric","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002F79ae2e27-0fce-49bd-9024-1114a6c7f25f_MitsubishiElectric_LanceHitchins+%281%29.png?auto=compress,format&rect=22,0,469,469&w=128&h=128","YmpYXBEAAGycqEmV",{"x":992,"y":101,"zoom":993,"background":104},-6,0.27292110874200426,"Lance Hitchins","Head of Customer Training",{"team_title":997},[998],{"type":214,"text":215,"spans":999},[],{"variation":197,"version":198,"items":1001,"primary":1003,"id":774,"slice_type":230,"slice_label":51},[1002],{},{"text":1004},[1005,1008,1011,1014],{"type":214,"text":1006,"spans":1007},"Die Challenge",[],{"type":79,"text":1009,"spans":1010},"Mitsubishi Electric ist ein weltweiter Marktführer für Wärmepumpen und Klimaanlagen. Um eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten, muss das Unternehmen Tausende von Kundeningenieuren schulen. Das allein ist schon eine schwierige Aufgabe – die Coronakrise hat sie noch erschwert.",[],{"type":79,"text":1012,"spans":1013},"Wir stehen in ständigem Austausch mit L&D-Expert:innen und wissen somit, wie wichtig eine gute Kundenschulung ist, um nahtlose Lernerfahrungen zu ermöglichen und Umsätze zu steigern. Doch die Skalierung der Schulungsangebote und die Aufrechterhaltung dieser hohen Servicequalität ist für viele Unternehmen eine Herausforderung – ganz besonders in Krisenzeiten. ",[],{"type":79,"text":1015,"spans":1016},"Für Lance Hitchins, Leiter der Kundenschulung bei Mitsubishi Electric, bedeutete die Bewältigung dieser Herausforderung, einen neuen Weg zu finden, um Schulungen in großem Umfang anzubieten, Expertenwissen zu erfassen und trotz der Umstellung auf Remote-Arbeit flexibel zu bleiben.",[],{"variation":197,"version":198,"items":1018,"primary":1020,"id":813,"slice_type":230,"slice_label":51},[1019],{},{"text":1021},[1022,1025,1028],{"type":242,"text":1023,"spans":1024},"Mitsubishi Electric musste mehr Schulungen anbieten, als das Team bewältigen konnte",[],{"type":79,"text":1026,"spans":1027},"Für Lance und sein L&D-Team war die größte Herausforderung die schiere Menge an Kundenschulungen, die aus geschäftlicher Sicht erforderlich waren. „Wir konnten die Menge der Interessenten nicht bewältigen“, sagt Lance. „Im Juni 2020 warteten 1.500 Personen auf einen Platz in einem Kurs. Unsere Wartezeiten waren einfach zu lang, und wir wollten das unbedingt reduzieren.“",[],{"type":79,"text":1029,"spans":1030},"Schon vor der Corona-Pandemie hatte das Team von Lance mit Problemen beim Schulungsvolumen zu kämpfen. Die Nachfrage nach ihren Kursen, die in Form von statischen Lernprogrammen im Klassenzimmer durchgeführt wurden, war enorm. Ihre Ausbilder:innen gingen PowerPoint-Präsentationen durch und führten die Teilnehmer:innen durch die Produktausstellungsräume. Zwar stieß diese Lösung bei den Ingenieuren auf großes Interesse – doch skalierbar war sie nicht.",[],{"variation":379,"version":198,"items":1032,"primary":1034,"id":1039,"slice_type":230,"slice_label":51},[1033],{},{"text":1035},[1036],{"type":79,"text":1037,"spans":1038},"„Wir konnten den Andrang nicht bewältigen“, sagt Lance. „Im Juni 2020 warteten 1.500 Personen auf einen Platz in einem Kurs. Unsere Wartezeiten waren einfach zu lang, und wir wollten das unbedingt reduzieren.“",[],"RichText$789a5edd-bdc2-4d1c-9611-2d485b24bbbd",{"variation":197,"version":198,"items":1041,"primary":1043,"id":1051,"slice_type":230,"slice_label":51},[1042],{},{"text":1044},[1045,1048],{"type":79,"text":1046,"spans":1047},"Eine Aufstockung des Schulungsvolumens war mit der bestehenden Lösung von Mitsubishi Electric nicht machbar. Aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien konnten nur 12 Personen in einem Raum mit Live-Ausrüstung geschult werden.",[],{"type":79,"text":1049,"spans":1050},"Diese Art der Schulung wurde noch problematischer, als die Pandemie ausbrach. Glücklicherweise hatten Lance und sein L&D-Team ihre Reise mit 360Learning bereits begonnen. So trieben die Umstände der Pandemie das Programm natürlich voran und zwang sie, die Lösung schneller zu liefern.",[],"RichText$63b51eb2-19ce-4cbd-9274-7cf03da56c7b",{"variation":197,"version":198,"items":1053,"primary":1055,"id":1063,"slice_type":230,"slice_label":51},[1054],{},{"text":1056},[1057,1060],{"type":214,"text":1058,"spans":1059},"Die Lösung",[],{"type":79,"text":1061,"spans":1062},"Lance und sein L&D-Team konzentrierten ihr Kundenschulungsprogramm auf fünf Schlüsselbereiche:",[],"RichText$85d220a4-ab7c-433e-a4c7-078db90493fd",{"variation":379,"version":198,"items":1065,"primary":1067,"id":1093,"slice_type":230,"slice_label":51},[1066],{},{"text":1068},[1069,1073,1077,1081,1086,1090],{"type":79,"text":1070,"spans":1071},"1) Blended Learning: Anwendung eines 80-zu-20-Modells zur Durchführung von Schulungen",[1072],{"start":101,"end":919,"type":247},{"type":79,"text":1074,"spans":1075},"2) Kurserstellung: Interne Kursentwicklung mit einem Autorentool",[1076],{"start":101,"end":304,"type":247},{"type":79,"text":1078,"spans":1079},"3) Soziales Lernen: Rege Interaktion zwischen Lernenden und Ausbildern",[1080],{"start":101,"end":262,"type":247},{"type":79,"text":1082,"spans":1083},"4) Engagement: Zugriff auf Dashboards zur Verfolgung von Engagement auf und Nutzung der Lernplattform",[1084],{"start":101,"end":1085,"type":247},14,{"type":79,"text":1087,"spans":1088},"5) Upskilling: Unterstützung des L&D-Teams beim Aufbau neuer Kompetenzen",[1089],{"start":101,"end":1085,"type":247},{"type":79,"text":1091,"spans":1092},"Für Lance waren diese fünf Schlüsselbereiche der Umsetzung entscheidend für den Erfolg des Projekts. Der erste Bereich umfasste die Festlegung des Gesamtformats des Programms mit Blended Learning.",[],"RichText$3bae8c53-78df-47d3-845a-f24db95407cb",{"variation":197,"version":198,"items":1095,"primary":1097,"id":1125,"slice_type":230,"slice_label":51},[1096],{},{"text":1098},[1099,1102,1105,1107,1115,1117,1120,1122],{"type":242,"text":1100,"spans":1101},"1) Blended Learning: Ein 80-zu-20-Modell zur Durchführung von Schulungen",[],{"type":79,"text":1103,"spans":1104},"Laut Lance waren einige der Ingenieure und Auftragnehmer von Mitsubishi Electric nicht unbedingt technikaffin, und einige hatten noch nie zuvor mit E-Learning gearbeitet. Das bedeutete, dass Lance den Schulungsbedarf definieren und die Art und Weise, wie die Schulung durchgeführt werden sollte, grundlegend ändern musste.",[],{"type":79,"text":282,"spans":1106},[],{"type":79,"text":1108,"spans":1109},"Lance fand heraus, dass eine Blended-Learning-Lösung – eine Kombination aus digitalisierten Kursen und Live-Webinaren - die optimale Wahl für die Kunden von Mitsubishi Electric sein würde.  Er wandte ein 80\u002F20-Modell an, bei dem 80 % der Lerninhalte digitalisiert und 20 % in Form von virtuellen Live-Workshops angeboten werden sollten.",[1110],{"start":1111,"end":321,"type":323,"data":1112},29,{"link_type":1113,"url":1114},"Web","https:\u002F\u002F360learning.com\u002Fde\u002Febook\u002Fblended-learning\u002F",{"type":79,"text":282,"spans":1116},[],{"type":79,"text":1118,"spans":1119},"Wie Lance erklärt, hätte Mitsubishi Electric 100 % seiner Programme digitalisieren können. In Umfragen wurde jedoch festgestellt, dass die Teilnehmer die Live-Webinare bevorzugten, da diese ein Forum boten, um mit einem Trainer zu sprechen, Fragen zu stellen und eine Live-Produktdemo zu erleben. Deshalb bot ein Blended-Learning-Ansatz ein gutes Gleichgewicht für die Kundenschulung.",[],{"type":79,"text":282,"spans":1121},[],{"type":79,"text":1123,"spans":1124},"Für die Digitalisierung der aktuellen Inhalte mussten sich Lance und sein L&D-Team zunächst mit der 360Learning-Plattform und ihren wichtigsten Funktionen vertraut machen. Der erste Schritt war, zu lernen, wie man Kurse erstellt.",[],"RichText$95e3588f-2602-489a-b5e3-1422b2a1d7ba",{"variation":197,"version":198,"items":1127,"primary":1129,"id":1149,"slice_type":230,"slice_label":51},[1128],{},{"text":1130},[1131,1133,1136,1144,1146],{"type":242,"text":1074,"spans":1132},[],{"type":79,"text":1134,"spans":1135},"Für Lance und sein L&D-Team war ein gutes Autorentool unerlässlich. „Ich arbeite selbst seit über 12 Jahren in der Personalentwicklung und habe aus erster Hand erfahren, wie sehr die Kosten eskalieren können, wenn man sich für einen freiberuflichen Designer entscheidet. Freiberufler kennen sich oft nicht mit der Branche aus, in der man arbeitet. Deshalb war es wichtig, ein Autorentool zu haben, mit dem unser internes Team die Kurse erstellen kann.“",[],{"type":79,"text":1137,"spans":1138},"Mit dem Autorentool von 360Learning können Inhalte von Fachexperten in kürzester Zeit intern erstellt werden. Lance's Team wurde vom Rest des Unternehmens bei der Erstellung von Kursen für die Kundenschulung sehr gut unterstützt. Darüber hinaus macht es das Autorentool den Fachexperten von Mitsubishi Electric leicht, Inhalte schnell und einfach zu aktualisieren, um ihre Relevanz zu gewährleisten.",[1139],{"start":1140,"end":1141,"type":323,"data":1142},8,35,{"id":128,"type":129,"tags":1143,"lang":6,"slug":131,"first_publication_date":132,"last_publication_date":133,"uid":134,"link_type":137,"isBroken":139},[],{"type":79,"text":282,"spans":1145},[],{"type":79,"text":1147,"spans":1148},"Ein weiterer Aspekt des Collaborative Learning, der ein Autorentool ergänzt? Soziale Funktionen.",[],"RichText$fbed90b1-34f8-45f3-8374-c8f33a35817c",{"variation":197,"version":198,"items":1151,"primary":1153,"id":1170,"slice_type":230,"slice_label":51},[1152],{},{"text":1154},[1155,1157,1160,1162,1165,1167],{"type":242,"text":1078,"spans":1156},[],{"type":79,"text":1158,"spans":1159},"Die sozialen Funktionen von 360Learning ermöglichen es den Kundeningenieuren von Mitsubishi Electric, Kommentare zu posten, Feedback zu geben und Fragen an ihre Schulungsleiter zu stellen. Das L&D-Team von Lance hat ein Service-Level-Agreement (SLA) eingeführt, das vorsieht, dass Fragen innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag beantwortet werden, um sicherzustellen, dass die Lernenden die benötigten Informationen schnell erhalten.",[],{"type":79,"text":282,"spans":1161},[],{"type":79,"text":1163,"spans":1164},"Lance sagt: „Es ist großartig, die Interaktion zwischen Lehrenden und Lernenden zu beobachten. Die Lernenden erhalten Antworten auf alle ihre Fragen und die Ausbilder sparen Zeit, indem sie die Fragen an einem Ort beantworten.“",[],{"type":79,"text":282,"spans":1166},[],{"type":79,"text":1168,"spans":1169},"Diese Interaktionen haben sich als sehr wertvoll erwiesen. Gleichzeitig mussten Lance und sein Team sie genau verfolgen, um den Erfolg des Projekts zu messen.",[],"RichText$d64b5e07-4f18-4f22-87a7-d021f88bfa7b",{"variation":197,"version":198,"items":1172,"primary":1174,"id":1187,"slice_type":230,"slice_label":51},[1173],{},{"text":1175},[1176,1178],{"type":242,"text":1082,"spans":1177},[],{"type":79,"text":1179,"spans":1180},"Durch die Digitalisierung der Schulungen hat das L&D-Team einen Überblick über die verschiedenen Schulungen bei Mitsubishi Electric erhalten. Die Dashboards von 360Learning helfen Lance bei der Überwachung von Kursabschlussraten, Engagement und Nutzerfeedback. Mit unserer Reactions-Funktion kann Lance den Lernenden die Möglichkeit geben, in Echtzeit Feedback zu geben.",[1181],{"start":1182,"end":1183,"type":323,"data":1184},273,291,{"link_type":1113,"url":1185,"target":1186},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Fblog\u002Freactions\u002F?from=%2Fcustomers%2Fmitsubishielectric%2F","_blank","RichText$2f25a75a-f6f9-44f8-8db0-de6512b54331",{"variation":379,"version":198,"items":1189,"primary":1191,"id":1196,"slice_type":230,"slice_label":51},[1190],{},{"text":1192},[1193],{"type":79,"text":1194,"spans":1195},"„Das Engagement auf der Plattform ist enorm\", sagt Lance. „Viele Leute reagieren auf die Inhalte und posten Kommentare im Chat, die das Team beantworten kann. Es ist ein echter Vorteil für unsere Kunden zu wissen, dass ihr Trainer während des gesamten Kurses erreichbar ist.“",[],"RichText$d6ffd80d-c97c-48d2-ae1b-456297cb2a26",{"variation":197,"version":198,"items":1198,"primary":1200,"id":1213,"slice_type":230,"slice_label":51},[1199],{},{"text":1201},[1202,1204,1207,1210],{"type":242,"text":1087,"spans":1203},[],{"type":79,"text":1205,"spans":1206},"Die Umstellung auf digitale Schulungen war für Lance und sein L&D-Team eine Lernkurve, so wie für viele Unternehmen, die nach der Corona-Pandemie auf Fernschulung umstellten. Für Mitsubishi Electric war die Fortbildung des L&D-Teams ein wichtiger Teil dieser Umstellung. Die Lernenden benötigten Unterstützung bei der Erstellung von Storyboards, der Entwicklung neuer Arten von Inhalten mit Hilfe von Tools von Drittanbietern, der Schulung in der 360Learning-Plattform und der Einrichtung von Live-Webinaren.",[],{"type":79,"text":1208,"spans":1209},"Lance beschreibt die wichtige Rolle, die sein L&D-Team bei der Fortbildung gespielt hat. „Die Einstellung meines Teams hat dieses Programm wirklich schneller vorangebracht, weil sie alle mit einer positiven Einstellung kamen.“",[],{"type":79,"text":1211,"spans":1212},"Durch seinen Eifer dabei, die 360Learning-Plattform zu erlernen und zu nutzen, war das Personalentwicklungsteam von Lance in der Lage, die Lernenden einzubinden und die Kundenschulung zu skalieren.",[],"RichText$38d8f90a-393c-4c2d-b004-ac94f6d3f48a",{"variation":197,"version":198,"items":1215,"primary":1217,"id":1225,"slice_type":230,"slice_label":51},[1216],{},{"text":1218},[1219,1222],{"type":214,"text":1220,"spans":1221},"Ergebnisse",[],{"type":79,"text":1223,"spans":1224},"Da das L&D-Team nun gut in die Lernplattform eingearbeitet und die Kurserstellung in vollem Gange ist, konnte Mitsubishi Electric die gesamte Schulung in ein Blended-Learning-Programm überführen. Auch der Rückstau an Kunden, die auf die Anmeldung zu einem Kurs warten, wurde abgebaut.",[],"RichText$ae8f3e33-fe42-495d-9f7b-aab7f57f74a8",{"variation":379,"version":198,"items":1227,"primary":1229,"id":1238,"slice_type":230,"slice_label":51},[1228],{},{"text":1230},[1231,1235],{"type":79,"text":1232,"spans":1233},"Volumen- und Effizienzergebnisse:\n\n•  Das Team ist 900% effizienter.\n\n• Die Zahl der geschulten Personen ist von 200 auf 300 Personen pro Monat gestiegen.",[1234],{"start":101,"end":473,"type":247},{"type":79,"text":1236,"spans":1237},"\n• Der gleiche Umfang an Schulungen wurde mit 10 % der zuvor benötigten Ressourcen durchgeführt.\n\n• Die Schulungskosten wurden um 65 % gesenkt.",[],"RichText$599eeda5-1d95-4fb5-ae18-ec08d1f58e5b",{"variation":379,"version":198,"items":1240,"primary":1242,"id":1261,"slice_type":230,"slice_label":51},[1241],{},{"text":1243},[1244,1248],{"type":79,"text":1245,"spans":1246},"Auswirkungen auf die Kunden:\n",[1247],{"start":101,"end":1111,"type":247},{"type":79,"text":1249,"spans":1250},"• 99 % Kundenzufriedenheit\n\n• Mitsubishi Electric hat die Wartezeit für Kundenschulungen auf 30 Tage verkürzt\n\n• Die Rückmeldungen der Lernenden sind sehr viel positiver: „Ich kann das in meiner eigenen Zeit machen“, und sie beschreiben die Schulung als „flexibel“, „einfach zu benutzen“ und \"die beste Online-Schulung, die ich je gemacht habe\".",[1251],{"start":339,"end":1252,"type":323,"data":1253},88,{"id":1254,"type":1255,"tags":1256,"lang":6,"slug":1257,"first_publication_date":1258,"last_publication_date":1259,"uid":1260,"link_type":137,"isBroken":139},"Y-YScRAAACMANIKK","blog_article",[],"sie-wollen-gluckliche-kunden-investieren-sie-in-die-produktschulung","2023-02-10T10:54:32+0000","2024-12-13T11:15:44+0000","produktschulung","RichText$ffbdd502-d61f-4f59-8eaa-6cfa7a11903b",{"variation":379,"version":198,"items":1263,"primary":1265,"id":1274,"slice_type":230,"slice_label":51},[1264],{},{"text":1266},[1267,1271],{"type":79,"text":1268,"spans":1269},"Auswirkungen auf die Umwelt:",[1270],{"start":101,"end":345,"type":247},{"type":79,"text":1272,"spans":1273},"• 600.000 Fahrkilometer eingespart\n\n• 230.000 Blatt Papier eingespart",[],"RichText$ca475609-76cf-4b29-9f40-85b8cbd759e7",{"variation":197,"version":198,"items":1276,"primary":1278,"id":1283,"slice_type":230,"slice_label":51},[1277],{},{"text":1279},[1280],{"type":79,"text":1281,"spans":1282},"Diese Ergebnisse zeigen deutlich, wie positiv sich das neue digitale Schulungsprogramm auf das Geschäft von Mitsubishi Electric ausgewirkt hat. Wie sieht also die Zukunft für Lance und sein L&D-Team aus?",[],"RichText$de7436be-e45d-4bd6-b6b6-17d6d104b2fc",{"variation":197,"version":198,"items":1285,"primary":1287,"id":1305,"slice_type":230,"slice_label":51},[1286],{},{"text":1288},[1289,1292,1295,1297,1300,1302],{"type":242,"text":1290,"spans":1291},"Wie geht es weiter bei Mitsubishi Electric?",[],{"type":79,"text":1293,"spans":1294},"Die Umstellung von Präsenzunterricht auf eine digitale und Blended-Learning-Strategie ermöglicht es Mitsubishi Electric, den Schulungsbedarf seiner Kunden besser zu decken. Das Unternehmen kann nun flexible und ansprechende Kundenschulungen anbieten und gleichzeitig das L&D-Team befähigen, Fachexperten für die interne Erstellung von Inhalten einzubinden.",[],{"type":79,"text":282,"spans":1296},[],{"type":79,"text":1298,"spans":1299},"„Das positive Feedback der Kunden auf unsere Kurse ist überwältigend“, sagt Lance. „Und es erfüllt mich mit Stolz, wenn meine Mitarbeiter in den Kursen von den Kunden einzeln erwähnt werden.“",[],{"type":79,"text":282,"spans":1301},[],{"type":79,"text":1303,"spans":1304},"Und wie geht es weiter? Mitsubishi Electric wird mit 360Learning zusammenarbeiten, um den langfristigen Fahrplan für seine Kundenschulungen festzulegen. Eines der Hauptziele für die Zukunft wird sein, Fachexperten innerhalb des Unternehmens für die Durchführung von Produkt- und Vertriebsschulungen zu nutzen.",[],"RichText$5e018368-2f6b-4893-9558-800ba7e0f312",{"variation":197,"version":198,"items":1307,"primary":1309,"id":1319,"slice_type":1320,"slice_label":51},[1308],{},{"theme":51,"background_video_wistia_id":51,"background_illustration":1310,"pill_text":51,"slice_title":1311,"cta_type":1315,"cta_label":1316,"cta_link":1317},{},[1312],{"type":214,"text":1313,"spans":1314},"Sie stehen vor ähnlichen Herausforderungen? Auch Sie können ein solches Ergebnis erzielen!",[],"contact","Mehr 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Zachary Pfau, Head of Digital Learning, beschrieb, dass man das perfekte Mittelmaß zwischen zwei Extremen finden wollte. „Wenn man in das eine Extrem geht, hat man den YouTube- oder Instagram-Effekt, d. h. die Leute können eine Menge Inhalte veröffentlichen, ohne zu wissen, was am nützlichsten ist, und am Ende werden sie nicht konsumiert, was zu einer verschlechterten Benutzererfahrung und Frustration bei den Fachexperten führt.“ ",[],{"type":79,"text":1442,"spans":1443},"Das andere Extrem bedeutete, sich auf eine Agentur zu verlassen oder die Personalentwicklung komplett zu zentralisieren, was nicht ideal ist, wenn man versucht, eine Lernkultur zu entwickeln und zu skalieren. Der goldene Mittelweg bestand darin, den Wissensaustausch zu dezentralisieren und gleichzeitig eine nahtlose Erfahrung für die Kursautoren, oder wie Murex sie nennt, die 'Produzenten', zu schaffen.",[1444],{"start":1445,"end":1446,"type":323,"data":1447},73,92,{"id":1448,"type":1255,"tags":1449,"lang":6,"slug":1450,"first_publication_date":171,"last_publication_date":1451,"uid":1452,"link_type":137,"isBroken":139},"Yi9x2hEAACEAkX9b",[],"22-vorlagen--checklisten-fur-ihren-personalentwicklungsplan","2026-01-29T15:13:26+0000","22-vorlagen-checklisten-personalentwicklung-und-schulungsprogramme",{"type":79,"text":1454,"spans":1455},"Murex nutzte ein externes Projektmanagement-Tool zur Projektplanung für neues Schulungsmaterial mit Trainern. Da das Tool jedoch nicht in die Lernlösung integriert war, fehlte den Produzenten die Struktur und Transparenz, die sie für die Arbeit an neuen Lernprojekten benötigten. Das Team benötigte ein flexibleres Tool, das alle Beteiligten (L&D, Trainer, Produzenten) im Arbeitsfluss zusammenbrachte.",[],{"variation":379,"version":198,"items":1457,"primary":1459,"id":785,"slice_type":230,"slice_label":51},[1458],{},{"text":1460},[1461,1464,1467,1470,1473],{"type":79,"text":1462,"spans":1463},"Das Team von Murex war auf der Suche nach einer Lösung, die es ihnen ermöglichen würde:",[],{"type":79,"text":1465,"spans":1466}," • eine einheitliche Reise über alle Lernprojekte hinweg zu ermöglichen, klare Erwartungen zu setzen und Qualitätskontrollen einzubauen,",[],{"type":79,"text":1468,"spans":1469}," • die Zusammenarbeit und Zufriedenheit der Produzenten zu erhöhen,",[],{"type":79,"text":1471,"spans":1472}," • die Erstellung von Kursen mit einem intuitiven Autorentool zu vereinfachen,",[],{"type":79,"text":1474,"spans":1475}," • ihre zukünftigen Schulungsziele zu skalieren und zu fördern, einschließlich der Eigenständigkeit der Autoren.",[],{"variation":197,"version":198,"items":1477,"primary":1479,"id":813,"slice_type":230,"slice_label":51},[1478],{},{"text":1480},[1481,1483,1494,1496,1499,1514,1520,1525],{"type":214,"text":1058,"spans":1482,"direction":72},[],{"type":79,"text":1484,"spans":1485,"direction":72},"Murex entschied sich für 360Learning und den Enterprise Plan als die am besten geeignete Lösung, um neue Kurse in großem Umfang zu erstellen, gemeinsam zu bearbeiten und einzuführen. \"Bei Murex haben wir ein Modell, das mit der Vision von 360Learning für Collaborative Learning harmoniert.\"",[1486],{"start":414,"end":420,"type":323,"data":1487},{"id":1488,"type":129,"tags":1489,"lang":6,"slug":1490,"first_publication_date":1491,"last_publication_date":1492,"uid":1493,"link_type":137,"isBroken":139},"Y4h5EhEAACAA1xsX",[],"die-neue-art-ihre-interne-expertise-zu-aktivieren","2022-12-01T15:33:36+0000","2025-07-02T13:02:04+0000","champion",{"type":79,"text":282,"spans":1495,"direction":72},[],{"type":79,"text":1497,"spans":1498,"direction":72},"Seit der Einführung von 360Learning hat das Murex-Team:",[],{"type":79,"text":1500,"spans":1501,"direction":72}," • mehr als 60 neue Schulungsprojekte in Zusammenarbeit mit internen Fachexperten gestartet,",[1502,1504],{"start":652,"end":1503,"type":247},37,{"start":1505,"end":1506,"type":323,"data":1507},41,81,{"id":1508,"type":1255,"tags":1509,"lang":6,"slug":1510,"first_publication_date":1511,"last_publication_date":1512,"uid":1513,"link_type":137,"isBroken":139},"Y9vSsxYAACYAX6rV",[],"experts-engagement-tool-erstellen-sie-schulungen-gemeinsam-mit-internen-fachexperten","2023-02-02T16:09:51+0000","2024-05-29T14:53:07+0000","experts-engagement-tool",{"type":79,"text":1515,"spans":1516,"direction":72}," • dabei durchschnittlich 5 Teammitglieder pro Projekt involviert,",[1517],{"start":1518,"end":1519,"type":247},9,42,{"type":79,"text":1521,"spans":1522,"direction":72}," • durchschnittlich 1 Schulungsprojekt pro Woche durchgeführt,",[1523],{"start":652,"end":1524,"type":247},38,{"type":79,"text":1526,"spans":1527,"direction":72}," • mehr als 350 Kurse in ihrem Katalog veröffentlicht.",[1528],{"start":101,"end":252,"type":247},{"variation":197,"version":198,"items":1530,"primary":1532,"id":1542,"slice_type":230,"slice_label":51},[1531],{},{"text":1533},[1534],{"type":1535,"url":1536,"alt":51,"copyright":51,"dimensions":1537,"id":1540,"edit":1541},"image","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fe1d654ff-9b9a-4ef5-aa4a-680228eb0593_murex2.jpeg?auto=compress,format",{"width":1538,"height":1539},512,341,"Ypjm5hAAACQAKO3w",{"x":101,"y":101,"zoom":103,"background":561},"RichText$eca800ef-2124-4c80-ac14-99cbe3e5f444",{"variation":379,"version":198,"items":1544,"primary":1546,"id":1554,"slice_type":230,"slice_label":51},[1545],{},{"text":1547},[1548],{"type":79,"text":1549,"spans":1550},"„Wir haben 360Learning mit der Vision gekauft, unsere Fachkräfte unabhängig von ihrem Niveau zu befähigen, ihr Wissen durch unser Ökosystem zu verbreiten.“ - Zachary Pfau, Head of Digital Learning",[1551,1553],{"start":101,"end":1552,"type":112},155,{"start":101,"end":1552,"type":247},"RichText$258d63ef-d20a-4a2d-b949-f52104561640",{"variation":197,"version":198,"items":1556,"primary":1558,"id":828,"slice_type":230,"slice_label":51},[1557],{},{"text":1559},[1560,1563,1565,1568,1570,1573,1575],{"type":242,"text":1561,"spans":1562},"Fachkräften die Möglichkeit geben, zusammenzuarbeiten und ihr Wissen zu teilen",[],{"type":79,"text":282,"spans":1564},[],{"type":79,"text":1566,"spans":1567},"Durch die Erstellung neuer Kurse mit dem Projekt-Tool von 360Learning können die Fachexperten von Murex ihr Wissen problemlos weitergeben. Ein Projekt kann in weniger als 5 Minuten durch die Zuweisung eines Projektleiters, von Projektmitarbeitern und eines Termins in Gang gesetzt werden. Ein Projekt, das sich auf die Soft Skills von Führungskräften konzentrierte, vereinte 26 Projektmitglieder aus der ganzen Welt – allesamt Experten, die zum Kurs beitrugen, indem sie ihr Wissen einbrachten, als Prüfer fungierten oder ihn den richtigen Gruppen empfahlen.",[],{"type":79,"text":282,"spans":1569},[],{"type":79,"text":1571,"spans":1572},"Das Projekt-Tool gibt Produzenten die Ressourcen an die Hand, die sie für die Erstellung von Kursen und die Weitergabe ihres Fachwissens benötigen. Dabei wird die Zusammenarbeit zwischen den Projektmitgliedern durch die Sichtbarkeit von Aufgaben und Themen sowie durch ein Forum für themenbezogene Diskussionen erleichtert.",[],{"type":79,"text":282,"spans":1574},[],{"type":79,"text":1576,"spans":1577},"Das L&D-Team von Murex schickt den Produzenten nach der Veröffentlichung ihres Kurses eine Umfrage zum Nutzerfeedback. „Insgesamt haben sie (die Produzenten) eine sehr positive Erfahrung gemacht, was die Zusammenarbeit mit den Learning Engagement Coaches (LEC), die Nutzung der Plattform und den Projektverlauf angeht“, so Jonade Naeem, LEC bei Murex.",[],{"variation":379,"version":198,"items":1579,"primary":1581,"id":838,"slice_type":230,"slice_label":51},[1580],{},{"text":1582},[1583],{"type":79,"text":1584,"spans":1585},"„Mit 360Learning haben wir eine Lernplattform, ein Autorentool und Projektmanagementtool in einem. So verwalten wir den gesamten Prozess der Schulungserstellung an einem einzigen Ort. Das ist wirklich leistungsstark.“ - Zachary Pfau",[1586,1588],{"start":101,"end":1587,"type":112},218,{"start":101,"end":1589,"type":247},217,{"variation":197,"version":198,"items":1591,"primary":1593,"id":1600,"slice_type":230,"slice_label":51},[1592],{},{"text":1594},[1595,1597],{"type":214,"text":1220,"spans":1596},[],{"type":79,"text":1598,"spans":1599},"Mit der Implementierung von 360Learning ging Murex von der Projektverwaltung in einem Standard-Projektmanagement-Tool, auf das nur die Personalentwicklungsabteilung Zugriff hatte, über zur Umsetzung von Projekten in 360Learning. Produzenten, Prüfer, Manager und das L&D-Team profitiert dabei von einer nahtlosen Nutzererfahrung bei der Erstellung und Zusammenarbeit an neuen Lerninhalten.",[],"RichText$d4cf0ffa-b394-406c-bd09-da21c8dd7d9d",{"variation":379,"version":198,"items":1602,"primary":1604,"id":1627,"slice_type":230,"slice_label":51},[1603],{},{"text":1605},[1606,1611,1615,1620],{"type":79,"text":1607,"spans":1608,"direction":72},"Die Umstellung hatte deutliche positive Auswirkungen:",[1609],{"start":101,"end":1610,"type":247},53,{"type":79,"text":1612,"spans":1613,"direction":72},"• 83 Net Promoter Score von Kursautoren",[1614],{"start":101,"end":267,"type":247},{"type":79,"text":1616,"spans":1617,"direction":72},"• Mehr als 400 interne Experten haben zur Schulungserstellung beigetragen",[1618],{"start":101,"end":1619,"type":247},31,{"type":79,"text":1621,"spans":1622,"direction":72},"• Produzenten fanden den Prozess „einfach”,  „bereichernd und erfüllend” sowie “lohnenswert”",[1623,1625],{"start":1624,"end":1445,"type":247},33,{"start":1626,"end":1446,"type":247},78,"RichText$ccbe4e8d-b225-4b6c-9e52-f79ecfe5d060",{"variation":197,"version":198,"items":1629,"primary":1631,"id":850,"slice_type":230,"slice_label":51},[1630],{},{"text":1632},[1633,1636,1638,1645,1647,1650,1652],{"type":242,"text":1634,"spans":1635},"Wie geht es weiter bei Murex?",[],{"type":79,"text":282,"spans":1637},[],{"type":79,"text":1639,"spans":1640},"Als nächsten Schritt zur Stärkung der Mitarbeiter plant Murex die Einführung von Lernbedarfsermittlung mit 360Learning, um den Schulungsbedarf im gesamten Unternehmen effektiv zu erfassen und zusammenzufassen. Durch Upvoting kann Murex Prioritäten setzen und neue Schulungsprojekte planen. Die Abteilung L&D wird in der Lage sein, potenzielle Produzenten noch schneller zu identifizieren, indem sie einen Freiwilligen-Button und Expertenvorschläge direkt für den Bedarf bereitstellt.",[1641],{"start":1506,"end":1642,"type":323,"data":1643},102,{"link_type":1113,"url":1644,"target":1186},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Fblog\u002Flearning-needs-tool\u002F",{"type":79,"text":282,"spans":1646},[],{"type":79,"text":1648,"spans":1649},"Sobald die Lernbedarfsermittlung gestartet ist, können Projekte mit einem Klick direkt aus einem Lernbedarf heraus erstellt werden. Die Lernenden können den Status jedes Lernbedarfs, den sie eingereicht oder hochgestuft haben, einsehen, was zu mehr Transparenz innerhalb des Unternehmens beiträgt.",[],{"type":79,"text":282,"spans":1651},[],{"type":79,"text":1653,"spans":1654},"Murex ist eine eingetragene Marke von Murex und\u002Foder seinen Tochtergesellschaften. Andere hier verwendete Namen können Marken der jeweiligen Eigentümer sein.",[1655,1656],{"start":101,"end":368,"type":112},{"start":101,"end":368,"type":247},{"variation":197,"version":198,"items":1658,"primary":1660,"id":1319,"slice_type":1320,"slice_label":51},[1659],{},{"theme":51,"background_video_wistia_id":51,"background_illustration":1661,"pill_text":51,"slice_title":1662,"cta_type":1315,"cta_label":1665,"cta_link":1666},{},[1663],{"type":214,"text":1313,"spans":1664},[],"Jetzt Termin vereinbaren",{"link_type":1318},{"variation":197,"version":198,"items":1668,"primary":1670,"id":1674,"slice_type":717,"slice_label":51},[1669],{},{"document":1671},{"id":542,"type":543,"tags":1672,"lang":6,"slug":545,"first_publication_date":546,"last_publication_date":547,"uid":548,"link_type":137,"key":1673,"isBroken":139},[],"f3094c8c-9d26-4b5b-a708-67a2f09bebbe","ConversionForm$0218f418-a549-45b5-8fcb-bcb49e8989d7",{"variation":197,"version":198,"items":1676,"primary":1687,"id":1352,"slice_type":1353,"slice_label":51},[1677,1681,1685],{"resource":1678},{"id":1333,"type":52,"tags":1679,"lang":6,"slug":1335,"first_publication_date":1336,"last_publication_date":1337,"uid":1338,"link_type":137,"key":1680,"isBroken":139},[],"c2fc2835-b76a-482d-930d-fcdb4d36e7ac",{"resource":1682},{"id":975,"type":52,"tags":1683,"lang":6,"slug":977,"first_publication_date":978,"last_publication_date":979,"uid":980,"link_type":137,"key":1684,"isBroken":139},[],"fe939cb2-d30c-46d6-a8a0-e7fe54db744a",{"resource":1686},{"link_type":137},{"title":1688,"description":1689,"cta_active":139,"cta_type":713,"cta_label":51,"cta_link":1690},[],[],{"link_type":1318},[1692,1699,1706],{"tag":1693},{"id":1694,"type":167,"tags":1695,"lang":6,"slug":1696,"first_publication_date":1697,"last_publication_date":1697,"uid":1696,"link_type":137,"key":1698,"isBroken":139},"Yt693REAACEAQ-37",[],"wissen-teilen","2022-07-25T15:59:28+0000","3f04926c-f4cc-4d3a-9805-e352d65fddca",{"tag":1700},{"id":1701,"type":167,"tags":1702,"lang":6,"slug":1703,"first_publication_date":1704,"last_publication_date":171,"uid":1703,"link_type":137,"key":1705,"isBroken":139},"Yi9e0REAACMAkSVc",[],"personalentwicklung","2022-03-14T15:27:16+0000","d9855e8a-305c-4b86-a101-48582278a173",{"tag":1707},{"id":1708,"type":167,"tags":1709,"lang":6,"slug":1710,"first_publication_date":1711,"last_publication_date":1711,"uid":1710,"link_type":137,"key":1712,"isBroken":139},"Yt69cREAAB8AQ-wU",[],"fintech","2022-07-25T15:57:41+0000","a0b9a4e1-5e55-4ba9-99e9-a164c7775ebf",{"dimensions":1714,"alt":1716,"copyright":51,"url":1717,"id":1718,"edit":1719},{"width":1715,"height":556},182,"Murex 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Schluss mit Kundenabwanderung – machen Sie Ihre Kundschaft zu Expert:innen für Ihr Produkt.",[],[2088,2092],{"tag":2089},{"id":1357,"type":167,"tags":2090,"lang":6,"slug":1359,"first_publication_date":1360,"last_publication_date":1360,"uid":1359,"link_type":137,"key":2091,"isBroken":139},[],"a198882a-f833-486a-a927-51eff9310e0b",{"tag":2093},{"id":2094,"type":167,"tags":2095,"lang":6,"slug":2096,"first_publication_date":2097,"last_publication_date":171,"uid":2096,"link_type":137,"key":2098,"isBroken":139},"YjBdbhEAACEAlZxB",[],"schulungsmethoden","2022-03-15T09:33:37+0000","65adf136-dde2-4fe8-8609-65392dc315fe",{"variation":379,"version":198,"items":2100,"primary":2102,"id":1274,"slice_type":230,"slice_label":51},[2101],{},{"text":2103},[2104,2107],{"type":79,"text":1268,"spans":2105},[2106],{"start":101,"end":345,"type":247},{"type":79,"text":1272,"spans":2108},[],{"variation":197,"version":198,"items":2110,"primary":2112,"id":1283,"slice_type":230,"slice_label":51},[2111],{},{"text":2113},[2114],{"type":79,"text":1281,"spans":2115},[],{"variation":197,"version":198,"items":2117,"primary":2119,"id":1305,"slice_type":230,"slice_label":51},[2118],{},{"text":2120},[2121,2123,2125,2127,2129,2131],{"type":242,"text":1290,"spans":2122},[],{"type":79,"text":1293,"spans":2124},[],{"type":79,"text":282,"spans":2126},[],{"type":79,"text":1298,"spans":2128},[],{"type":79,"text":282,"spans":2130},[],{"type":79,"text":1303,"spans":2132},[],{"variation":197,"version":198,"items":2134,"primary":2136,"id":1319,"slice_type":1320,"slice_label":51},[2135],{},{"theme":51,"background_video_wistia_id":51,"background_illustration":2137,"pill_text":51,"slice_title":2138,"cta_type":1315,"cta_label":1316,"cta_link":2141},{},[2139],{"type":214,"text":1313,"spans":2140},[],{"link_type":1318},{"variation":197,"version":198,"items":2143,"primary":2145,"id":1328,"slice_type":717,"slice_label":51},[2144],{},{"document":2146},{"id":542,"type":543,"tags":2147,"lang":6,"slug":545,"first_publication_date":546,"last_publication_date":547,"uid":548,"data":2148,"link_type":137,"key":1327,"isBroken":139},[],{"body":2149,"form_config":2168},[2150],{"variation":197,"version":198,"items":2151,"primary":2164,"id":582,"slice_type":583,"slice_label":51},[2152,2156,2160],{"benefit_icon":2153,"benefit_copy":562},{"dimensions":2154,"alt":51,"copyright":51,"url":557,"id":558,"edit":2155},{"width":556,"height":556},{"x":101,"y":101,"zoom":560,"background":561},{"benefit_icon":2157,"benefit_copy":569},{"dimensions":2158,"alt":51,"copyright":51,"url":566,"id":567,"edit":2159},{"width":556,"height":556},{"x":101,"y":101,"zoom":560,"background":561},{"benefit_icon":2161,"benefit_copy":576},{"dimensions":2162,"alt":51,"copyright":51,"url":573,"id":574,"edit":2163},{"width":556,"height":556},{"x":101,"y":101,"zoom":560,"background":561},{"title":2165},[2166],{"type":70,"text":580,"spans":2167},[],{"id":585,"type":586,"tags":2169,"lang":6,"slug":588,"first_publication_date":546,"last_publication_date":589,"link_type":137,"key":714,"isBroken":139},[],{"variation":197,"version":198,"items":2171,"primary":2808,"id":1352,"slice_type":1353,"slice_label":51},[2172,2572],{"resource":2173},{"id":1333,"type":52,"tags":2174,"lang":6,"slug":1335,"first_publication_date":1336,"last_publication_date":1337,"uid":1338,"data":2175,"link_type":137,"key":1339,"isBroken":139},[],{"body":2176,"tags":2530,"company_logo":2539,"illustration":2546,"key_figures":2553,"title":2568,"reading_time":1814},[2177,2183,2209,2219,2240,2248,2258,2272,2282,2293,2301,2318,2326,2335,2349,2357,2366,2383,2393,2402,2446,2457,2484,2498,2509,2516],{"variation":731,"version":198,"items":2178,"primary":2180,"id":737,"slice_type":738,"slice_label":51},[2179],{},{"is_ai_theme":139,"title":2181,"wistia_id":2182},[],"k42azayla9",{"variation":197,"version":198,"items":2184,"primary":2205,"id":762,"slice_type":218,"slice_label":51},[2185,2195],{"profile_picture":2186,"name":2193,"role":2194},{"dimensions":2187,"alt":2188,"copyright":51,"url":2189,"id":2190,"edit":2191},{"width":203,"height":203},"Marine de Scorbiac | Aircall","https:\u002F\u002Fimages.prismic.io\u002F360learning\u002Fcd359591-3f7b-4c35-8595-441e594cbd1a_Marine+de+Scorbiac++-+Aircall.jpg?auto=compress,format&rect=0,0,1067,1067&w=128&h=128","YSehnBAAAGbvJou_",{"x":101,"y":101,"zoom":2192,"background":561},0.11996251171508904,"Marine de Scorbiac","VP Talent - 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Um neue Mitarbeiter:innen willkommen zu heißen und ihnen ein einheitliches, außergewöhnliches Onboarding-Erlebnis zu bieten, musste das Unternehmen sein Onboarding-Programm umstrukturieren. Es sollte anpassbar, interaktiv und kollaborativ sein. Bei seiner bisherigen Schulungslösung stand Aircall vor vier wesentlichen Schwierigkeiten: ",[],{"variation":379,"version":198,"items":2220,"primary":2222,"id":785,"slice_type":230,"slice_label":51},[2221],{},{"text":2223},[2224,2228,2232,2236],{"type":79,"text":2225,"spans":2226},"1) Es gab viel „gehortetes Wissen“, das heißt, die Mitarbeiter:innen hatten ihre eigene kleine Datenbank mit dem von ihnen benötigten Wissen. Diese Lösung ließ sich weder anpassen noch war sie effektiv.",[2227],{"start":101,"end":652,"type":247},{"type":79,"text":2229,"spans":2230},"2) Die Informationen waren auf viele verschiedene Tools verstreut, was für das L&D-Team schwierig zu handhaben war.",[2231],{"start":101,"end":294,"type":247},{"type":79,"text":2233,"spans":2234},"3) Es fehlte eine „einzige Quelle der Wahrheit“ für die Schulungskurse. Deshalb machten neue Mitarbeiter:innen uneinheitliche Schulungserfahrungen, was sich wiederum negativ auf die Unternehmenskultur auszuwirken drohte.",[2235],{"start":101,"end":652,"type":247},{"type":79,"text":2237,"spans":2238},"4) Es gab keine Schulungslösung, die die geografische Distanz der weltweit verstreuten Mitarbeiter:innen überbrücken konnte.",[2239],{"start":101,"end":652,"type":247},{"variation":197,"version":198,"items":2241,"primary":2243,"id":794,"slice_type":230,"slice_label":51},[2242],{},{"text":2244},[2245],{"type":79,"text":2246,"spans":2247},"Aircall musste seinen Kurs buchstäblich neu setzen und stieß auf die perfekte Lösung für das Unternehmen: Collaborative Learning. ",[],{"variation":197,"version":198,"items":2249,"primary":2251,"id":813,"slice_type":230,"slice_label":51},[2250],{},{"text":2252},[2253,2255],{"type":214,"text":1058,"spans":2254},[],{"type":79,"text":2256,"spans":2257},"Für Marine de Scorbiac, VP Talent, Learning and Development, sowie Missy Strong, Global Learning and Development Business Partner, war kollaboratives Lernen die Lösung, um den Schulungsbedarf von Aircall zu decken. Marine und Missy sprachen mit uns über die fünf wichtigsten Aspekte, die das Lernen und die Entwicklung der Mitarbeiter:innen bei Aircall verändert haben.",[],{"variation":197,"version":198,"items":2259,"primary":2261,"id":828,"slice_type":230,"slice_label":51},[2260],{},{"text":2262},[2263,2266,2269],{"type":214,"text":2264,"spans":2265},"1. Collaborative Learning macht Aircall flexibel",[],{"type":79,"text":2267,"spans":2268},"Da Aircall immer schneller wächst, war es für Marine und Missy wesentlich, eine Onboarding-Lösung zu finden, die mit dem Tempo der Neueinstellungen Schritt halten kann. „Die Einführung von kollaborativem Lernen erfüllte diese Anforderung. 360Learning ist für uns nicht nur ein Anbieter, sondern ein Partner“, so Marine. ",[],{"type":79,"text":2270,"spans":2271},"Dank 360Learning schafft es Aircall, mit nur einer einzigen Vollzeitkraft 40 neue Mitarbeiter:innen pro Monat einzuarbeiten. Und diese Zahl soll 2022 noch verdoppelt werden. Das zeigt, wie effizient das Onboarding-System ist. ",[],{"variation":379,"version":198,"items":2273,"primary":2275,"id":838,"slice_type":230,"slice_label":51},[2274],{},{"text":2276},[2277],{"type":79,"text":2278,"spans":2279},"„Collaborative Learning ermöglicht es uns, mit dem Tempo des Recruitings Schritt zu halten. 360Learning ist für uns nicht nur ein Anbieter, sondern ein Partner.“",[2280],{"start":101,"end":2281,"type":247},161,{"variation":197,"version":198,"items":2283,"primary":2285,"id":1600,"slice_type":230,"slice_label":51},[2284],{},{"text":2286},[2287,2290],{"type":79,"text":2288,"spans":2289},"Zudem kann Aircall gewährleisten, dass die Kurse stets aktuell sind – selbst wenn sich das Produkt und die Prozesse weiterentwickeln. Zu Buche stehen dadurch eine Kursrelevanz von 99 % und eine Abschlussquote von 97 % für die Kurse, die von Mitarbeiter:innen erstellt wurden.",[],{"type":79,"text":2291,"spans":2292},"Diese Ergebnisse veranschaulichen den positiven Effekt, den die Einführung von kollaborativem Lernen mit sich brachte. Ein wesentlicher Teil dieses Erfolgs lässt sich wiederum auf die Nutzung von Experten-Wissen zurückführen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Aircall sein internes Know-how wirksam einsetzt.",[],{"variation":379,"version":198,"items":2294,"primary":2296,"id":1627,"slice_type":230,"slice_label":51},[2295],{},{"text":2297},[2298],{"type":79,"text":2299,"spans":2300},"Dank 360Learning schafft es Aircall, mit nur einer einzigen Vollzeitkraft 40 neue Mitarbeiter:innen pro Monat einzuarbeiten. Und diese Zahl soll 2022 noch verdoppelt werden",[],{"variation":197,"version":198,"items":2302,"primary":2304,"id":850,"slice_type":230,"slice_label":51},[2303],{},{"text":2305},[2306,2309,2312,2315],{"type":214,"text":2307,"spans":2308},"2. Collaborative Learning gibt den Expert:innen das Steuer in die Hand",[],{"type":79,"text":2310,"spans":2311},"Beim Collaborative Learning kümmern sich die Expert:innen und das L&D-Team gemeinsam um die Kurserstellung. Dieses Konzept begeisterte Missy vom ersten Tag an. „Eine unserer ersten Maßnahmen war, ein Team von etwa einem Dutzend Expert:innen und sachkundigen Interessengruppen zusammenzustellen, um die ‚Aircall Basics‘ – also die Informationsmaterialien, die neue Mitarbeiter:innen zu Beginn erhalten – zusammenzustellen.“",[],{"type":79,"text":2313,"spans":2314},"Die Initiative war sehr erfolgreich. Diese Meinung vertritt nicht zuletzt Hannah Longworth, VIP Customer Success Manager: „Als Mitbegründerin unserer Gender Equality Group, die sich für die Entwicklung und den Erfolg von Frauen einsetzt, habe ich festgestellt, dass die 360Learning-Plattform einen wesentlichen Beitrag zur Aufklärung über dieses wichtige Thema leistet.“",[],{"type":79,"text":2316,"spans":2317},"Durch kollaboratives Lernen wird der Wissensaustausch erleichtert und der Lernbedarf aller Beteiligten wird wahrgenommen und berücksichtigt. Das Steuer liegt fest in den Händen der Expert:innen und Missy kann sie bei der Erstellung von Inhalten coachen, indem sie ihnen Tipps zu Struktur, Design und Lernstil gibt. Dadurch haben die Expert:innen die volle Kontrolle über ihre Kreativität. ",[],{"variation":379,"version":198,"items":2319,"primary":2321,"id":860,"slice_type":230,"slice_label":51},[2320],{},{"text":2322},[2323],{"type":79,"text":2324,"spans":2325},"Gemeinsames Lernen erleichtert den Wissensaustausch und ermöglicht es, dass die Stimmen aller Beteiligten gehört und ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden.",[],{"variation":197,"version":198,"items":2327,"primary":2329,"id":2334,"slice_type":230,"slice_label":51},[2328],{},{"text":2330},[2331],{"type":79,"text":2332,"spans":2333},"Durch kollaboratives Lernen wird der Wissensaustausch erleichtert und der Lernbedarf aller Beteiligten wird wahrgenommen und berücksichtigt",[],"RichText$8f5dadaa-ee74-46c8-b424-4029f60eaedb",{"variation":197,"version":198,"items":2336,"primary":2338,"id":872,"slice_type":230,"slice_label":51},[2337],{},{"text":2339},[2340,2343,2346],{"type":214,"text":2341,"spans":2342},"3. Eine „einzige Quelle der Wahrheit“ dank Collaborative Learning",[],{"type":79,"text":2344,"spans":2345},"Einer der größten Vorteile für das Aircall-Team ist die Möglichkeit, Schulungsmaterialien an einem zentralen Ort zu sammeln. „Statt Schulungen auf verschiedenen Laufwerken und Geräten zu verteilen, können wir alle unsere Schulungsmaterialien an einem Ort zentral speichern“, erklärt Missy. ",[],{"type":79,"text":2347,"spans":2348},"Diese „einzige Quelle der Wahrheit“ hat sich für Catalina Balan, Knowledge and Training Specialist, als unverzichtbar erwiesen. Catalina erklärt: „Aircall verbessert ständig seine Prozesse und Produkte und die 360Learning-Plattform ermöglicht es uns, unsere Schulungen unkompliziert zu finden, zu aktualisieren und zu verbessern. Sie ist zur ultimativen kollaborativen Kursbibliothek geworden.“",[],{"variation":379,"version":198,"items":2350,"primary":2352,"id":883,"slice_type":230,"slice_label":51},[2351],{},{"text":2353},[2354],{"type":79,"text":2355,"spans":2356},"„Statt Schulungen auf verschiedenen Laufwerken und Geräten zu verteilen, können wir alle unsere Schulungsmaterialien an einem Ort zentral speichern.“",[],{"variation":197,"version":198,"items":2358,"primary":2360,"id":2365,"slice_type":230,"slice_label":51},[2359],{},{"text":2361},[2362],{"type":79,"text":2363,"spans":2364},"Einen zentralen Speicherort für Aircalls Schulungsprogramme zu haben, war für die Erstellung eines außergewöhnlichen Onboardings für neue Mitarbeiter:innen grundlegend. Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über das positive Feedback, das Missy und ihr Team zum Onboarding erhalten haben.",[],"RichText$539ce2a1-7c8f-4639-aba4-a38ff9d25a4a",{"variation":197,"version":198,"items":2367,"primary":2369,"id":895,"slice_type":230,"slice_label":51},[2368],{},{"text":2370},[2371,2374,2377,2380],{"type":214,"text":2372,"spans":2373},"4. Außergewöhnliches Onboarding durch Collaborative Learning",[],{"type":79,"text":2375,"spans":2376},"Die Mitarbeiter:innen von Aircall verteilen sich über acht verschiedene Zeitzonen. Deshalb ist es wichtig, die geografische Distanz überbrücken zu können und allen das Gefühl zu geben, Teil desselben internationalen Teams zu sein. Missy wollte deshalb eine effiziente, spielerische und soziale Lernerfahrung für Neulinge schaffen. ",[],{"type":79,"text":2378,"spans":2379},"„Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter:innen das Gefühl haben, dass sie hier vom ersten Moment an lernen und sich entwickeln können“, erklärt sie. Dieser Ansatz bildet die Basis für den Erfolg aller Mitarbeiter:innen bei Aircall. „Ohne Lernen sind wir gar nicht Aircall”, fügt Missy hinzu.",[],{"type":79,"text":2381,"spans":2382},"Von den Mitarbeiter:innen hat Missy positives Feedback zum Onboarding erhalten, unter anderem von David Suarez, Senior Customer Onboarding Specialist.  „Dank des Onboarding-Prozesses können alle nachvollziehen, wie ihre Funktion die allgemeinen Unternehmensziele unterstützt. Es war eine einfache, interaktive Tour durch eine riesige Menge an Informationen, die wirklich überwältigend hätte sein können, aber das war sie nicht. Das zeigt wirklich den Mehrwert des Wissensaustauschs.“",[],{"variation":379,"version":198,"items":2384,"primary":2386,"id":2392,"slice_type":230,"slice_label":51},[2385],{},{"text":2387},[2388],{"type":79,"text":2389,"spans":2390},"„Ohne Lernen sind wir gar nicht Aircall.“",[2391],{"start":101,"end":1505,"type":247},"RichText$1c7985af-bf1a-48c7-848f-6ab8e90cca16",{"variation":197,"version":198,"items":2394,"primary":2396,"id":2401,"slice_type":230,"slice_label":51},[2395],{},{"text":2397},[2398],{"type":79,"text":2399,"spans":2400},"Wodurch wird Aircalls Onboarding nun so einfach? Natürlich durch die tollen Produktfunktionen!",[],"RichText$279275bd-1627-4020-b45d-1df0bbc204a8",{"variation":197,"version":198,"items":2403,"primary":2405,"id":2445,"slice_type":230,"slice_label":51},[2404],{},{"text":2406},[2407,2410,2413,2425,2435,2442],{"type":214,"text":2408,"spans":2409},"5. Collaborative Learning steigert die Effizienz mithilfe praktischer Produktfunktionen",[],{"type":79,"text":2411,"spans":2412},"Missy und ihre Kolleg:innen nutzen verschiedenste Produktfunktionen von 360Learning, um die Effizienz ihrer Schulungsprogramme zu verbessern. Dazu zählen:",[],{"type":79,"text":2414,"spans":2415},"• Lernpfade. Durch die Funktion zur Erstellung von Lernpfaden lassen sich mehrere Kurse über ein Thema zu einem Pfad zusammenfassen. So können Kurse in kleine, bekömmliche Häppchen unterteilt werden, was für Lernende, die nicht live an Schulungen teilnehmen können, entscheidend ist. ",[2416],{"start":294,"end":2417,"type":323,"data":2418},11,{"id":2419,"type":1255,"tags":2420,"lang":6,"slug":2421,"first_publication_date":2422,"last_publication_date":2423,"uid":2424,"link_type":137,"isBroken":139},"YtlR_REAAB8ALAz4",[],"so-entwickeln-sie-effektive-lernpfade-in-ihrem-kollaborativen-lms","2022-07-21T13:36:36+0000","2025-02-21T14:19:16+0000","lernpfade",{"type":79,"text":2426,"spans":2427},"• Reactions und Relevanzbewertungen. Dank der Möglichkeit, Rückmeldungen und Relevanzbewertungen abzugeben, können die Kursersteller:innen den Fortschritt der Lernenden mitverfolgen und in Echtzeit Feedback einholen, um Inhalte zu diskutieren oder sie zu verbessern.",[2428,2431,2434],{"start":294,"end":2417,"type":323,"data":2429},{"link_type":1113,"url":2430},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Fblog\u002Freactions\u002F",{"start":295,"end":1141,"type":323,"data":2432},{"link_type":1113,"url":2433},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Fblog\u002Frelevance-score-common-training-problems\u002F",{"start":1141,"end":1503,"type":247},{"type":79,"text":2436,"spans":2437},"• Diskussionsforum. Das 360Learning-Diskussionsforum erweckt den sozialen Aspekt des Lernens zum Leben. Die Lernenden können virtuelle Unterhaltungen führen und Fragen stellen, ihre Kolleg:innen um Informationen bitten und spezifische Kommentare oder Feedback zu Kursinhalten geben.",[2438,2441],{"start":294,"end":304,"type":323,"data":2439},{"link_type":1113,"url":2440},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Fblog\u002Fdiscussion-forum\u002F",{"start":304,"end":919,"type":247},{"type":79,"text":2443,"spans":2444},"Nun heißt es aber: Die Karten auf den Tisch! Was hat das LMS von 360Learning im Unternehmen Aircall bewirkt?",[],"RichText$e247d015-7a97-44f3-9729-eac40baed809",{"variation":197,"version":198,"items":2447,"primary":2449,"id":2456,"slice_type":230,"slice_label":51},[2448],{},{"text":2450},[2451,2453],{"type":214,"text":1220,"spans":2452},[],{"type":79,"text":2454,"spans":2455},"Durch die Zusammenarbeit mit den Fachexperten von Aircall und die Förderung des Wissensaustauschs innerhalb des Unternehmens konnte das L&D-Team das Onboarding und weitere Mitarbeiterschulungen mit nachweislich positiven Ergebnissen durchführen:",[],"RichText$78eb0e62-11f3-41bc-9173-bb72b9f78e4c",{"variation":379,"version":198,"items":2458,"primary":2460,"id":920,"slice_type":230,"slice_label":51},[2459],{},{"text":2461},[2462,2467,2472,2476,2480],{"type":79,"text":2463,"spans":2464}," • Onboarding 40 neuer Mitarbeiter:innen pro Monat durch eine einzige Vollzeitkraft",[2465],{"start":101,"end":2466,"type":247},40,{"type":79,"text":2468,"spans":2469},"• Kursrelevanz von 99 % für Kurse, die mit 360Learning erstellt wurden",[2470],{"start":101,"end":2471,"type":247},24,{"type":79,"text":2473,"spans":2474},"• Abschlussquote von 97 % für Kurse, die von Mitarbeiter:innen erstellt wurden",[2475],{"start":101,"end":447,"type":247},{"type":79,"text":2477,"spans":2478},"• Über 100 Kurse, die auf 360Learning erstellt wurden ",[2479],{"start":101,"end":295,"type":247},{"type":79,"text":2481,"spans":2482}," • Mehr als 1 von 10 Mitarbeiter:innen bei Aircall hat sich an einer Kurserstellung beteiligt und damit eine neue Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung geschaffen",[2483],{"start":652,"end":1524,"type":247},{"variation":197,"version":198,"items":2485,"primary":2487,"id":940,"slice_type":230,"slice_label":51},[2486],{},{"text":2488},[2489,2492,2495],{"type":214,"text":2490,"spans":2491},"Man lernt nie aus: Upskilling und Höherqualifizierung",[],{"type":79,"text":2493,"spans":2494},"Durch kollaboratives Lernen kann Aircall sein Onboarding und seine Mitarbeiterschulungen rasch anpassen und gleichzeitig allen Mitarbeiter:innen ein qualitativ hochwertiges Lernerlebnis bieten. ",[],{"type":79,"text":2496,"spans":2497},"Im kommenden Jahr wird Aircall den Fokus auf Upskilling, Reskilling und Höherqualifizierung legen. 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Erzielen auch Sie ein solches Ergebnis!",[],"360Learning live 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Michelin",{"team_title":2906},[2907],{"type":214,"text":215,"spans":2908},[],"Team$cd51e7a9-bcfb-4b62-9712-670abe9fdfb9",{"variation":197,"version":198,"items":2911,"primary":2913,"id":2937,"slice_type":230,"slice_label":51},[2912],{},{"text":2914},[2915,2917,2920,2923,2926,2929],{"type":214,"text":1006,"spans":2916,"direction":72},[],{"type":242,"text":2918,"spans":2919,"direction":72},"Talente entwickeln, um gemeinsam die Zukunft zu gestalten",[],{"type":79,"text":2921,"spans":2922,"direction":72},"Die Vision des Konzerns für die Zukunft basiert auf einer Überzeugung: Morgen wird bei Michelin alles nachhaltig sein. Jede Entscheidung wird daher im besten Gleichgewicht getroffen – zwischen menschlichen, wirtschaftlichen und ökologischen Erwägungen. Bis 2050 strebt Michelin an, \"Netto-Null-Emissionen\" von CO2 an allen Standorten zu erreichen.",[],{"type":79,"text":2924,"spans":2925,"direction":72},"Das stellt hohe Anforderungen an das Kompetenzmanagement: Michelin muss Mitarbeitenden aktuelle Einblicke in neue Technologien und Industriestandards vermitteln, um deren Beschäftigungsfähigkeit innerhalb und außerhalb des Konzerns sicherzustellen.",[],{"type":242,"text":2927,"spans":2928,"direction":72},"Globaler Lernerfolg durch nutzergenerierte Inhalte",[],{"type":79,"text":2930,"spans":2931,"direction":72},"2016 begannen die Marketing- und Vertriebsteams von Michelin mit 360Learning ihre Kunden zu schulen – mit großem Erfolg. Fünf Jahre später ist 360Learning weiterhin die bevorzugte Trainingsplattform des Michelin-Konzerns, um Unternehmenskultur und technische Inhalte konzernweit zu teilen. Bis 2020 hatte Michelin bereits 30 % seiner Trainings digitalisiert.",[2932],{"start":2933,"end":2934,"type":323,"data":2935},65,76,{"id":704,"type":705,"tags":2936,"lang":6,"slug":707,"first_publication_date":546,"last_publication_date":708,"link_type":137,"isBroken":139},[],"RichText$df53cce6-581e-4ce1-b24f-aba81983c50d",{"variation":379,"version":198,"items":2939,"primary":2940,"id":2945,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":2941},[2942],{"type":79,"text":2943,"spans":2944},"„Zum Zeitpunkt der Einführung der Plattform haben die Mitarbeitenden direkt mitgemacht – alles ging sehr schnell.“ – Joffrey Ancelot",[],"RichText$228b7a23-bafe-4ac4-802b-efc0acf7e66e",{"variation":197,"version":198,"items":2947,"primary":2948,"id":2968,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":2949},[2950,2954,2959,2963],{"type":79,"text":2951,"spans":2952,"direction":72},"Nutzergenerierte Inhalte stehen im Zentrum der Digital Learning-Strategie bei Michelin. Jede:r Mitarbeitende bringt einzigartiges Fachwissen ein – und Michelin will dieses möglichst breit zugänglich machen. So sollten zwei große Hürden gelöst werden:",[2953],{"start":101,"end":2471,"type":247},{"type":79,"text":2955,"spans":2956,"direction":72},"- Maßnahmen direkt vor Ort umsetzen: Trainings sollen flexibel und schnell dort eingesetzt werden können, wo sie gebraucht werden.",[2957],{"start":101,"end":2958,"type":247},36,{"type":79,"text":2960,"spans":2961,"direction":72},"- Kontinuierliche Verbesserung: Trainings werden systematisch anhand des Feedbacks der Teilnehmer:innen weiterentwickelt.",[2962],{"start":101,"end":1619,"type":247},{"type":79,"text":2964,"spans":2965,"direction":72},"Michelins Ziel: direkten globalen Mehrwert schaffen mit nutzergenerierten Inhalten in der Lernstrategie.",[2966],{"start":101,"end":2967,"type":247},104,"RichText$d4af3d11-1cbb-4b71-ab7f-5484eed0e0ce",{"variation":197,"version":198,"items":2970,"primary":2972,"id":2992,"slice_type":230,"slice_label":51},[2971],{},{"text":2973},[2974,2977,2981,2985,2989],{"type":214,"text":2975,"spans":2976,"direction":72},"Lösung",[],{"type":242,"text":2978,"spans":2979,"direction":72},"Die \"Talent Factory\" schafft einzigartige Lernerlebnisse",[2980],{"start":101,"end":246,"type":247},{"type":79,"text":2982,"spans":2983,"direction":72},"Die \"Talent Factory\" (Manufacture des Talents) ist die L&D-Abteilung (Learning & Development) von Michelin. Sie wurde vor Kurzem gegründet, umfasst rund 100 Mitarbeitende und widmet sich vollständig der Karriereberatung und Kompetenzentwicklung bei Michelin. Die Talent Factory überwacht die Kompetenzen der Mitarbeitenden mit mehr als 26.000 umfassenden und individualisierten Trainings, unterstützt von neuen Technologien.",[2984],{"start":1733,"end":414,"type":112},{"type":242,"text":2986,"spans":2987,"direction":72},"Eine Community von Learning Champions mit 360Learning vereinen",[2988],{"start":101,"end":395,"type":247},{"type":79,"text":2990,"spans":2991,"direction":72},"In 3 Schritten gelang Michelin dieser Erfolg – mit Unterstützung von 360Learning.",[],"RichText$2554d61b-67f9-414f-ad7f-4d0d65127bdd",{"variation":379,"version":198,"items":2994,"primary":2995,"id":3000,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":2996},[2997],{"type":79,"text":2998,"spans":2999},"„Die Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Kompetenzen mit einer präzisen Methodik zu bewerten. Das Ziel? In der aktuellen Position zu wachsen und sich gleichzeitig auf den nächsten Schritt vorzubereiten – mit passgenauen Trainings.“ – Nathalie Pasquet, Pädagogische Ingenieurin, Michelin",[],"RichText$26282687-bd8d-426d-9404-ee45365ed354",{"variation":197,"version":198,"items":3002,"primary":3004,"id":3016,"slice_type":230,"slice_label":51},[3003],{},{"text":3005},[3006,3009,3011],{"type":242,"text":3007,"spans":3008,"direction":72},"Schritt 1: Die Hürden für die Content-Erstellung abbauen",[],{"type":79,"text":282,"spans":3010,"direction":72},[],{"type":79,"text":3012,"spans":3013,"direction":72},"Zunächst müssen interne Expert:innen ihr Wissen in wenigen Stunden teilen können – genauer gesagt in weniger als vier. Joffrey erklärt:",[3014],{"start":101,"end":3015,"type":247},118,"RichText$bf057938-f37c-40b6-88da-36181700adaf",{"variation":379,"version":198,"items":3018,"primary":3020,"id":3027,"slice_type":230,"slice_label":51},[3019],{},{"text":3021},[3022],{"type":79,"text":3023,"spans":3024},"„Bei Michelin wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden viel Wissen zu teilen haben. Unsere Mission: Hürden für die Erstellung abbauen. Wenn jemand morgens aufwacht und eine Idee hat, wollen wir ermöglichen, dass das Wissen bis zum Nachmittag lokal umgesetzt werden kann.“",[3025],{"start":101,"end":3026,"type":247},269,"RichText$6ea1bed6-b373-48eb-b3d8-4de9f7dd8cb3",{"variation":197,"version":198,"items":3029,"primary":3031,"id":3046,"slice_type":230,"slice_label":51},[3030],{},{"text":3032},[3033,3036,3038],{"type":79,"text":3034,"spans":3035,"direction":72},"Das ist ein kompletter Paradigmenwechsel, verglichen mit den sonst üblichen sechs Monaten für die Erstellung eines SCORM-Kurses, der zudem schwer regelmäßig zu aktualisieren ist.",[],{"type":79,"text":282,"spans":3037,"direction":72},[],{"type":79,"text":3039,"spans":3040,"direction":72},"Ohne Rückfrage beim Management oder dem Trainingsteam kann jede:r mithilfe von 360Learning eigenständig Kompetenzen ausbauen, direkt über das HRIS-Portal.",[3041],{"start":3042,"end":3043,"type":323,"data":3044},126,154,{"link_type":1113,"url":3045,"target":1186},"https:\u002F\u002F360learning.com\u002Fintegrations\u002F#hcm-integrations","RichText$2f9d0694-7c79-4642-a7dc-e0fd107ac7e2",{"variation":379,"version":198,"items":3048,"primary":3049,"id":3054,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":3050},[3051],{"type":79,"text":3052,"spans":3053},"„Mit 360Learning konnte ich ein zweimonatiges Onboarding-Programm für neue Vertriebsmitarbeitende in Zentraleuropa erstellen. Die Plattform hat eine Planung von A bis Z ermöglicht.“ – Ovidiu Panaite",[],"RichText$9b246944-d51d-496e-93c4-cf657ab759d8",{"variation":197,"version":198,"items":3056,"primary":3058,"id":3080,"slice_type":230,"slice_label":51},[3057],{},{"text":3059},[3060,3065,3067],{"type":79,"text":3061,"spans":3062,"direction":72},"Nach Abschluss der Online-Tutorials wird das L&D-Team per E-Mail benachrichtigt, und die Teilnehmenden werden sofort validiert. So konnte Michelin mehr als 100 interne Lern-Champions ernennen, die lokal Entwicklungsbedarf unterstützen.",[3063],{"start":3064,"end":1715,"type":247},156,{"type":79,"text":282,"spans":3066,"direction":72},[],{"type":79,"text":3068,"spans":3069,"direction":72},"Joffrey betont außerdem, dass die Dezentralisierung der Kurserstellung ohne die Plattform-Architektur von 360Learning, die den Zugriff für Lernende erleichtert, nicht möglich wäre.",[3070],{"start":2057,"end":3071,"type":323,"data":3072},117,{"id":3073,"type":129,"tags":3074,"lang":6,"slug":3075,"first_publication_date":3076,"last_publication_date":3077,"uid":3078,"data":3079,"link_type":137,"isBroken":139},"ZJmt6xEAALjdXlov",[],"erfassen-und-teilen-sie-firmenspezifisches-wissen-mitki-unterstutzung","2023-06-29T08:09:34+0000","2026-05-11T13:39:08+0000","academies",{"category":136},"RichText$3b5beb6b-6e70-45b6-8b07-04843568b5fd",{"variation":197,"version":198,"items":3082,"primary":3083,"id":3091,"slice_type":230,"slice_label":51},[],{"text":3084},[3085],{"type":79,"text":3086,"spans":3087},"Zur Veranschaulichung nennt Joffrey ein Beispiel: Ein Mitarbeitender in der Fabrik Roanne (Mittel-Frankreich) stellte fest, dass Kollegen bei der Handhabung eines gefährlichen Produktes die Sicherheitsregeln missachteten. Das Sicherheitstraining war verzögert – also handelte er selbst. Mit 360Learning erstellte er ein Modul mit den offiziellen Sicherheitsvorgaben. Eine Woche später hatten 70 % der Zielgruppe das Training absolviert und das Verhalten verbessert. Das Ergebnis: Zeitersparnis, höhere Effizienz und weniger Arbeitsunfälle.",[3088],{"start":3089,"end":3090,"type":247},287,465,"RichText$fde3dad1-cda7-4694-9988-85e12ad3cb50",{"variation":197,"version":198,"items":3093,"primary":3095,"id":3109,"slice_type":230,"slice_label":51},[3094],{},{"text":3096},[3097,3100,3104],{"type":79,"text":3098,"spans":3099,"direction":72},"Das Aufbrechen der Schranken bei der Kurserstellung bringt zwei wesentliche Vorteile:",[],{"type":79,"text":3101,"spans":3102,"direction":72},"• Ständige Verbesserung: Trainingsinhalte, die unmittelbar Relevanz für die Lernenden haben, erzeugen hohe Beteiligung. Durch das Teilen von Reaktionen und Feedback werden die Kurse laufend optimiert. ",[3103],{"start":294,"end":2471,"type":247},{"type":79,"text":3105,"spans":3106,"direction":72},"• Weniger administrativer Aufwand für das L&D-Team: Für 120.000 Mitarbeitende gibt es bei Michelin gerade einmal zwei Plattform-Admins für das LMS. ",[3107],{"start":294,"end":3108,"type":247},51,"RichText$1cd15ad7-ee79-4ef9-869c-25708ec73d6c",{"variation":379,"version":198,"items":3111,"primary":3113,"id":3120,"slice_type":230,"slice_label":51},[3112],{},{"text":3114},[3115],{"type":79,"text":3116,"spans":3117},"Joffrey freut sich: „Dank des breit zugänglichen Trainings und Automatisierung gibt es keinen manuellen Aufwand mehr für die Freischaltung oder Anmeldung...das sind viele gesparte Stunden für das Team.“",[3118],{"start":919,"end":3119,"type":247},202,"RichText$d5e8d2a1-858a-4cf4-9757-687fc34219cf",{"variation":197,"version":198,"items":3122,"primary":3124,"id":3147,"slice_type":230,"slice_label":51},[3123],{},{"text":3125},[3126,3129,3131],{"type":242,"text":3127,"spans":3128},"Schritt 2: Proaktive Rekrutierung interner Champions",[],{"type":79,"text":282,"spans":3130},[],{"type":79,"text":3132,"spans":3133},"Das Team identifiziert interne Learning Champions durch Auszeichnungen, die an Power User:innen auf der 360Learning-Plattform vergeben werden. Diese Badges erleichtern die gezielte Ansprache, wenn neue Mitglieder für die Community gewonnen werden sollen.",[3134,3144],{"start":246,"end":3135,"type":323,"data":3136},70,{"id":3137,"type":129,"tags":3138,"lang":6,"slug":3139,"first_publication_date":3140,"last_publication_date":3141,"uid":3142,"data":3143,"link_type":137,"isBroken":139},"ZJmuBREAACQAXlql",[],"personalisierung-die-skaliert-ma%C3%9Fgeschneiderte-lernerlebnisse-mit-unserer-ki-getriebenen-lxp","2023-06-29T08:17:45+0000","2026-05-11T13:43:17+0000","lxp",{"category":136},{"start":3145,"end":3146,"type":247},172,190,"RichText$fb518769-811c-4092-af43-15f18b06ab9e",{"variation":197,"version":198,"items":3149,"primary":3151,"id":3161,"slice_type":230,"slice_label":51},[3150],{},{"text":3152},[3153,3156,3158],{"type":242,"text":3154,"spans":3155},"Schritt 3: Community-Bindung aufbauen",[],{"type":79,"text":282,"spans":3157},[],{"type":79,"text":3159,"spans":3160},"Das Michelin-Team hält die Abläufe in der Community einfach und motivierend – so wächst die Kandidatenbasis effektiv über Weiterempfehlungen.",[],"RichText$01855ef6-ec30-48c7-84e3-2bfc170a575d",{"variation":379,"version":198,"items":3163,"primary":3165,"id":3172,"slice_type":230,"slice_label":51},[3164],{},{"text":3166},[3167],{"type":79,"text":3168,"spans":3169},"Joffrey sagt: „Meine Rolle ist es vor allem, Wertschätzung und Dank für das Engagement der Autor:innen zu zeigen.“",[3170],{"start":3171,"end":909,"type":247},13,"RichText$728ccb21-d49a-4196-bdcc-3881354ff5d8",{"variation":197,"version":198,"items":3174,"primary":3176,"id":3203,"slice_type":230,"slice_label":51},[3175],{},{"text":3177},[3178,3182,3184,3188,3198],{"type":79,"text":3179,"spans":3180},"Ein wichtiger Punkt ist zudem: Community-Mitgliedern werden greifbare und exklusive Vorteile geboten. Zum Beispiel:",[3181],{"start":1619,"end":908,"type":247},{"type":79,"text":282,"spans":3183},[],{"type":79,"text":3185,"spans":3186},"• Kompetenzvalidierung im internen Michelin-Referenzsystem",[3187],{"start":294,"end":1733,"type":247},{"type":79,"text":3189,"spans":3190},"• Sichtbarkeit der Trainingsinhalte auf globaler Ebene. Das Trainingsteam behält stets die Kontrolle bei der Rechteverwaltung – die L&D-Abteilung administriert Zugriffe auf Gruppenebene.  ",[3191,3192],{"start":2466,"end":272,"type":247},{"start":3193,"end":3194,"type":323,"data":3195},109,125,{"id":128,"type":129,"tags":3196,"lang":6,"slug":131,"first_publication_date":132,"last_publication_date":133,"uid":134,"data":3197,"link_type":137,"isBroken":139},[],{"category":136},{"type":79,"text":3199,"spans":3200},"• Zugang zu exklusiven Inhalten: eine eigene Microsoft Teams-Gruppe, frühzeitiger Zugang zu Neuem... Ein- bis zweimal im Jahr trifft sich die Community für ein paar Stunden zu Statistik-Updates, spannenden Vorträgen und Workshops.",[3201],{"start":101,"end":3202,"type":247},32,"RichText$2ade3f13-0f84-4f86-ac23-67d0ddcb17ba",{"variation":379,"version":198,"items":3205,"primary":3207,"id":3214,"slice_type":230,"slice_label":51},[3206],{},{"text":3208},[3209],{"type":79,"text":3210,"spans":3211},"Wie Joffrey zusammenfasst: „Das Engagement in der Community bringt für alle nur Vorteile und sorgt für einen positiven Schneeballeffekt.“",[3212],{"start":3213,"end":2541,"type":247},26,"RichText$b463749a-a633-46e9-8db6-a23beddccbab",{"variation":197,"version":198,"items":3216,"primary":3218,"id":3267,"slice_type":230,"slice_label":51},[3217],{},{"text":3219},[3220,3222,3224,3227,3231,3235,3239,3243,3247,3251,3257,3259,3263],{"type":214,"text":1220,"spans":3221,"direction":72},[],{"type":79,"text":282,"spans":3223,"direction":72},[],{"type":79,"text":3225,"spans":3226,"direction":72},"Die Ergebnisse bei Michelin sprechen für sich:\n",[],{"type":79,"text":3228,"spans":3229,"direction":72},"• 82.000 Stunden: so viele Trainingsstunden wurden 2023 auf 360Learning durchgeführt",[3230],{"start":294,"end":295,"type":247},{"type":79,"text":3232,"spans":3233,"direction":72},"• 6-mal mehr digitale Trainings wurden 2022 im Vergleich zu 2019 abgeschlossen – auch dank der Einführung von 360Learning.",[3234],{"start":294,"end":1619,"type":247},{"type":79,"text":3236,"spans":3237,"direction":72},"• 22.000+ aktive User:innen: Die Zahl hat sich in den letzten drei Jahren jährlich verdoppelt – dank des Netzwerks interner Champions. ",[3238],{"start":294,"end":358,"type":247},{"type":79,"text":3240,"spans":3241,"direction":72},"• 40.000 Stunden Online-Training – ganz ohne Pflichtschulungen. Joffrey betont: Solche Zahlen wären nur mit L&D-eigenen Inhalten undenkbar. ",[3242],{"start":294,"end":3202,"type":247},{"type":79,"text":3244,"spans":3245,"direction":72},"• 9.400 abgeschlossene Kurse der Lernenden 2023",[3246],{"start":294,"end":345,"type":247},{"type":79,"text":3248,"spans":3249,"direction":72},"• 50+ Module in 14 verschiedenen Sprachen – ein Beweis für dezentrale Weiterbildung im internationalen Maßstab",[3250],{"start":294,"end":1505,"type":247},{"type":79,"text":3252,"spans":3253,"direction":72},"• 86 % Abschlussquote, die Joffrey auf den Peer-to-Peer-Effekt zurückführt: „Wir hören besonders auf Menschen mit ähnlichen Aufgabenbereichen.“",[3254,3255],{"start":294,"end":1733,"type":247},{"start":2934,"end":3256,"type":112},143,{"type":79,"text":282,"spans":3258,"direction":72},[],{"type":79,"text":3260,"spans":3261,"direction":72},"Und was kommt als Nächstes? ",[3262],{"start":101,"end":345,"type":247},{"type":79,"text":3264,"spans":3265,"direction":72},"Weiteres Wachstum der erfolgreichen Learning Community. 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